家电制造商不得不抄近路,与时间赛跑

当“业绩不好”成为一种认知习惯,“业绩增好”反而成为意外时,对于家电厂商来说,需要的不只是警惕、还有担忧。因为“温水煮青蛙”效应带给家电厂商的影响是持久而深远的,面对当前这样的市场局面和社会环境,唯有通过“见缝插针”和“争分夺秒”去抢市场。

何声||撰稿

“虽然我们不知道未来会发生什么,但应该知道我能干什么、应该干什么、怎么干,就像到点得吃饭、睡觉一样,每个月的销售任务怎么完成、每个月的用户交互量怎么落地,每个月的促销推广活动怎么搞,当线下受限那么线上又怎么干?这一系列问题,都需要我们去争分夺秒、见缝插针地落地、执行和奋斗”。

在最近3年周期里,一系列局面的变化,让很多家电厂商的经营和竞争,都陷入了一轮“史无前例”的动荡中,受到各种外部因素悄无声息的冲击和影响,带来一线家电市场的经营拓展、转型变革等工作,也掉进了一个“黑洞”之中。

这种“黑洞”效应,对于家电企业来说,不是简单的经营惯性遭遇意外变故,以及市场经营陷入“舒适区”,也不是产业发展进入“无人区”,而是很多厂商在这轮多变的周期通道中,将“业绩不行”当作一种常态、将“卖不好”当作一种外部问题,在阶段性地工作总结、问题梳理时,都习惯地将责任和原因指向了外部的防控影响和消费低迷,却从来不反思自身的惰性。

一些家电厂商总是会习惯性地说,“不是我不够努力,而是消费者软硬不吃、油盐不进”,“不是我不想促销、不想卖货,是市场上根本卖不动,消费者连特价机都不想买,还能怎么办?”此外,还有很多厂商过去的“多点一线”变成了“三点一线、两点一线”后,慢慢习惯了这种生活方式和生活节奏,却忽视了产业和市场本来的竞争局面和拓荒意识。

的确与3年前的家电市场相比,现在的家电市场内部经营和外部竞争环境,都出现了很多新的变量和特点,更面临一系列未知的变局,这种阶段性的问题客观存在。但是,面对家电这样一个发展了40年的产业,显然这些困难和挑战都“微不足道”,甚至都是在很多厂商可以承受的极限压力之中。

比如说,如今一线市场上的众多家电厂商们,还没有出现系统性的资金链风险,也没有出现工厂停产和市场停摆的局面,绝大多数的厂商们还是在增加对市场的投入力度和空间,加大力度在有限的市场蛋糕中抢夺最大的份额,谋求如何让有能力的消费者愿意“以旧换新”带来销售的出货。

所以不要被这几年的市场困难而吓倒,甚至迷失了自我发展和转型的双眼。市场蛋糕也好、用户需求也好,在家电产业一直存在、一直在滚动发展和变化之中。对于家电来说,如今转型变革的任务仍然艰巨而繁重,核心任务就是要加速推动“经营用户”目标的实施,而核心手段则是对内要加快产品的结构优化和技术功能创新,对外则是要加快渠道的全面零售化落地,真正让家电厂商具备直接与用户交流和沟通的平台与能力。

一是,很多家电厂商还具备通过企业文化、管理手段等方式,提升团队的战斗力,提高经营的质量等能力,通过文化凝聚人心、通过手段奖罚分明,让每个员工有担当敢付出才能创造新格局;二是,外部的数字化转型必须要借力,但需要从研发、生产制造到营销服务全环节打通,最重要的就是通过科技降本增效,以效率提升来创造效益的空间;三是,打破惯性思维开启新的竞争体系,不要盯着同行竞争,而是要盯着用户需求变化展开竞争,真正贴近用户、满足用户才能创造用户的需求。

也就是说,如今家电厂商的共同任务和目标,就是要在经营用户的大战略下,快快在企业内部和市场外部,通过产品和渠道的两驾马车驱动能力,进一步通过“市场推广、产品推广和品牌推广”等多种手段,强化在终端市场上与用户的正面沟通和密切联系,带动整个商业零售体系从经销批发模式向零售服务的步步扎实。

到了什么时间,应该做什么?面对不同的客户,应该推销什么?面对不同的节点,应该拿什么手段出招?这些对于众多厂商和市场人员来说,早已熟记于心。所以,大家只有把握好时机,见缝插针与争分夺秒去奋战和抢夺!

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