不要总是想着疫情过后消费的反弹,家电行业应该抓住眼前的市场

市场永远等不起、等不得。对于众多家电厂商来说,不能总想着在疫情后抢消费反弹,还要抓牢当前市场的那些用户需求。不管多与少,家电圈态度一直是明确的,必须要抢,一台产品、一个用户都不能丢。

常伟||撰稿

最近一线市场的表现,全国主流家电企业的态度和反馈是一致的,不好搞、不好干;但全国各地家电经销商的感受却又不相同:有商家说太难了,有家电说还行,有商家说别想太多,干就是了。

这种厂商体验的差异,既存在疫情防控带来的部分区域市场基本停摆,也存在不同区域用户消费需求和能力的差异,以及不同厂商联手抢夺市场能力和决心的差距。不过,在家电圈看来,不同厂商对于市场不同感受和看法背后,关键的差距就是一个,有的人总想着疫情后消费市场反弹时再去抢一抢(借鸡下蛋),而有的人却想着先把握眼下的市场机会,再一步步考虑接下来的市场怎么办。

聚焦今年一季度以来的市场经营和竞争局面,可以清楚看到家电产业一个显著的变化,就是面对同样的市场,有的厂商选择等待与观望,有的厂商选择埋头苦干与实干,有的厂商则完全不知道应该怎么干。此时此刻,家电圈还想再次提醒:既要把握疫情后市场可能存在的消费反弹,更为迫切的就是要把握眼前的市场和需求。

把握眼下的市场和需求、主动出击拒绝躺平,这是所有的家电厂商们“逃不掉、避不开”的道路。尽管,大家当前面临各种挑战和困难,但是只要你“干一天的家电、做一天的家电人”,就要深信一点:市场永远是在变化中发展、在发展中成长,而用户潜在的需求也一直存在并未消失,一时困难并不代表需求的消失。把握眼下每一天的市场机会,朝着用户主动“进军”和积极“拥抱”才是王道。

这并不是家电圈单方面的“主观想象”,也不是为了鼓舞家电厂商的信心与斗志的忽悠,而是家电产业不少厂商正在干的动作、正在发生的事情,正在抢夺的蛋糕。就是说,一些厂商已经行动起来直面挑战,一些厂商还在想选择以躺平应对。

比如说,来自行业的某头部家电企业,面对当前市场现状就提出两大抢夺用户订单策略:一条线按照零售渠道和出货通路为体系,总部每周安排面向不同渠道的主题性直播活动,以及每天各个渠道商自主操作的日播卖货;另一条则是按照品牌和品类为体系,既有同一品牌不同品类的组合直播,也有同一品类不同品牌专场直播。此外还通过专业化的培训教程等,带动专卖店、授权经销商等渠道商,一起探索日播与周播的结合,目标只有一个就是面向市场动起来。

不只是家电企业积极寻找“破局”之道,很多区域市场上的优秀经销商对市场感受更直观,反应速度更快。不低于2位数的家电经销商在与家电圈沟通时透露,即便是在疫情封控期间,整个公司只有一个人在,也坚持直播,每天直播3、4个小时,一开始就是想跟大家聊聊天,介绍点产品功能、以及家庭选配等专业知识,后来就慢慢推荐产品、分享个人的看法。真的没有想到,线上直播的生意真不错。

或许更让一些厂商想不到的是,来自家电后服务市场上的一些从事“清洗保养,以及专业星级安装”的家电服务培训师,竟然也开始全面通过直播教学、直播售卖课程,而且收获的不只是天南地北的更多生源,更重要的是不受地点等空间的限制,从而找到了新的生意模式。

此外还有一些专门面向乡镇经销商的家电营销培训机构和个人,充分抓住了这一轮传统线下实体店经营转型的契机,帮助经销商们利用线上的新电商平台直播卖货,以及通过社交工具等粘住用户并找到用户的刚需。重点就是通过一些专业化的线上直播培训课程,以及专业化社群,实现学员招募、定期直播培训,以及实操的答疑解惑。这类服务经销商的营销商们,如今也是非常忙碌。

还有一位家电行业的带货达人朋友,在最近众多家庭囤货引发的冰箱、冰柜市场销售大涨之后,也主动抓住了这一轮的消费热点,从一些品牌商手中拿到了不少的冰箱和冰柜货源,面向自己的粉丝群体进行线上销售。这不只是帮忙家电企业抢夺市场出货,也实现了自身的带货获利。

分享最近一段时间以来,身边这么多家电企业、零售商、服务商,以及营销服务商们“拒绝躺平”案例,家电圈想说的是:不是要求所有家电人都“一窝蜂”去搞直播带货、线上直播。大家完全可以探索更适合自己的方法、手段。但是,所有人都无法否认的是,家电产业链各环节线上的需求一直在稳稳释放,而且不只是卖家电,还有卖服务,卖营销方案、卖培训课程,甚至还有售卖专业技能等。这已经成为一种社会化的普遍商业现象。

所以家电厂商们千万不能无视身边出现的这些细节变化,特别是主流市场上的用户需求、选择和生活方式的变化,更不能简单粗暴地反对一些同行正在进行的探索、试错。毕竟,当前的商业环境、市场环境下,家电厂商已经没有其它道路可以借鉴、参考,只能靠自己去闯去试了。

相信还是会有不少家电厂商会反问,这些都是只挑成功的案例讲,却无视当前很多困难,比如物流配送的不畅通等问题。这些都是实情,因为有成功肯定就会有失败,但家电圈想说的是,现在的市场订单必须能抢一点是一点,等到疫情防控结束后才能抢到第一批消费反弹的订单啊。

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