「一问一答」现在网上买家电的很多,家电行业实体店好做吗?

条友问:家电行业实体店现在好做吗,现在好多人都选择网上购买家电了,那实体店还有利可图吗?

「一问一答」现在网上买家电的很多,家电行业实体店好做吗?

家电店长大课堂:

天下没有容易的生意。做生意,不容易。包括家电卖场在内的实体店如是,其实网店也如是。很多的时候,自己的病自己知,自己的苦自己吃。零售是勤奋产业,天道酬勤,实体店如是,网店也如此。

另一方面,所谓零售,没有销售等于零。但要实现销售,必须解决三个问题,即:人、货、场。人的方面,老板,顾客,员工,股东;货的方面,货真价实,适销对路;场的方面,则是无论是网店,还是实体店,都需要构建符合顾客“口味”,让人心动的场景。

第三,家电实体店的生意的确越来越难做,网购冲击,市场分流,再加上疫情影响,今年的市场来看,员工累,老板更累,员工苦,老板更苦。员工收入少了,老板赚得也少了。这是全行业现阶段共同面临的问题。

第四,家电这碗饭,养活家电人。家电实体店只要做好服务,就有出路,发不了大财,但赚点儿小钱还是可以的,最起码“荒年饿死放债的,饿不死做买卖的”。今年可能部分家电实体店公司会亏损,也有可能个别门店会关闭,公司会掉队,但全行业而言,基本面还是没问题的。

第五,所谓零售业,顾客不进门,一切等于零。家电实体店要生存,必须清楚一个问题,那就是你的顾客在哪里?怎么样让他/她们选择你?怎么样请到店里来,又如何把货卖出去?

第六,还必须清楚,家电实体店,店是主业是根本,怎么样让门店有活力,顾客方便来,来了就能买,也很关键。而这个关键的关键就是服务!!!

第七,日本现代流通教父仓本长治老先生有一句著名的论断,店因顾客而存在,与店员共荣,与店主共灭!只要我们以店为家,以店为校,以客为尊,以客为亲,先经营员工,再经营用户,我们的店尽管生意越来越难做,钱越来越难赚,但竞争力就是生命力,我们的竞争力不会出问题,企业的生存就不会有问题。

第八,至于说家电实体店还是不是有利可图?个人认为,荒年饿死放贷的,饿不死做买卖的。无论是受疫情冲击下的家电实体店,还是疫情之后的家电实体店,只要经营好员工,服务好顾客,再发挥家电实体店体验好,专业能力强,以及把推新卖优,推高卖套等工作做好,站在为消费者未来十年美好住居生活需求,提供十年不过时的品位、品质家电,为顾客最美的家找到最好的家电,为最好的家电找到最美的家的高度,再把采购、出样、库存、销售结构调整好,费用管控好,成本降下来,开源节流,降本增效,家电实体店一定有利可图,或者说,家电这碗饭,养活家电人,可能比前几年生意更难做,钱更难赚,但经营家电实体店或从事家电实体店的相关工作,赚点小钱,养家糊口还是没问题的。

最后,一个可能不重要,但最容易忽视问题,那就是门店的干净卫生问题,百术不如一清,干净是门店的第一要义。我们眼中的司空见惯,就是顾客眼中的一眼印象。销售就是谈恋爱,这个一眼印象,表面上决定了对门店的评价,实质上是对人货场三要素中最重要要素“人”的评价。所以,商人两大基本功打扫和打招呼,打扫比作为服务起点的打招呼还重要。人怕懒闲散,店怕脏乱差。如果一家家电实体店患上“六种病”,那么,也就是病入膏肓了。这样的门店,并非死于网购,也非死于市场和顾客的变化,而是死于自己之手,一个“懒”字上。

以上是个人看法,不代表本单位立场。供参考。

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据