成套家用电器:是好的还是一流的组合?

【题记】 发展方向确定了,还得始于足下。只有从现实的需求开始,一点一点积累,这个市场才能真正做大,成为风口。一口吃成胖子显然是不现实的,务实比什么都重要。

冯同||撰文

前些天发文说了家电套系化正在兴起,这符合家电向高端端化、集成化发展的方向。由于套系家电成为一种趋势,很多厂家都在布局自己的套系产品,几年间其阵容已经十分庞大,几乎综合型家电企业,都会有自己的整体家电套系。

发展套系家电,一方面是消费升级下品质生活的需求,很多家庭在改善型住宅或家电更新时,套系家电是一个选项,厂商就必须要顺应来满足;另一方面是厂家为差异化竞争的需求,通过整体套系避开长期单品撕杀,走出一条差异化竞争的发展路径。

不过发展套系家电,也不是没有阻力和风险。就现在经济条件和使用环境条件下,对用户而言套系家电也只是一种选择,而不是必须要的。实际上,对于家电套系用户心目中和习惯上是有两种解决方案。

对于思想和行为超前的用户来说,当然是相当一部分人会选择套系家电,毕竟从未来家电智能化的前提下,一方面套系家电具有一致性、易连通、好协同的优势,另一方面套系家电品牌统一规整,外观、色系、工艺都比较一致,具有相对统一的风格美。

而对于相对比较传统的用户来说,还是愿意坚持在诸多家电品牌中拔尖组合。在传统用户心目中,各个产品都有强势品牌。在各个品类中拔尖卓越品牌的产品,以达到可以选择最佳组合成最强阵容,形成拔尖产品的组合,达到使用效果的最佳。

不妨举例说明,一位消费者就说,我刚装修好住房,给家里配置彩电是海信,空调是格力,冰箱、洗衣机是海尔,微波炉是格兰仕,厨电全部是方太。这样组合下来,就是一套品质卓越的套系家电。这比一个套系里有不成熟产品要好得多。

在这位消费者看来,每个家电企业各有所长,决定一个套系家电品的质量好不好,在于这个品牌最优秀的哪个产品,而是其最不擅长的那个产品。这跟那个短板理论是一样的到来,决定桶装水的多少,不在于最长的那块板,而是最短的那一块。

因为,每一个家电品牌都有自己的强项,也都有自己的短板。空调做的好的未必做得好电视,洗衣机做的好的未必能做得好厨电,冰箱做的好的未必做得好小家电。因此,拔尖组合也未必不是套系家电的一个解决方案。

从这个角度来看,一个企业要推广套系产品,还是有比较大的难度的。关键在于,企业的短板是发展过程中固有的,不是在短期内就可以弥补起来。真正要做到综合性强,需要技术沉淀,需要时间打磨,不是一日之功。

实际上一些企业跟风套系家电,并不一定是真的去下功夫研发产品之间的协同,仍然是原有产品的堆砌,缺失产品的补充,在市场上多一个营销概念而已。如果是这样做套系,其实和以往没有什么差异,完全称不上是真正意义上的家电套系,仅仅是个跟风的概念而已。

到底未来是套系家电好?还是拔尖组合家电好?现在也没有一个确切的结论,这个问题还是由市场来说,也就是用户最终来确定。品牌商只能是按照用户的意愿,满足用户的需求而已。

就目前来说,套系家电与拔尖组合各有利弊,套系家电作为未来产品是发展方向,但在当下来说拔尖组合家电仍然有很大的惯性。作为未来产品的套系家电,关键在于产品能不能极大满足用户的需求,逐步改变用户的行为。

此外,还应该看到,还有很多用户消费能力比较差,家电还是得一件一件买,距离套系家电还有一定的距离。因此,家电厂家还是要把单品做好,为套系家电普及铺垫基础。等到套系家电的风口来临,才有站上风口的实力和能力。千里之行,始于足下!

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