母婴家电市场逆势上涨,但家电制造商不应落入欺骗和不诚实的陷阱

面向母婴群体的大家电、小家电,在最近几年的消费市场上很火,不只是产品均价高,而且用户认知度高,但让家电圈担心的是,一些“忽悠炒作”、“滥竽充数”的母婴家电产品,可能会透支用户的那份信任感,为市场未来发展蒙上一层阴影。

何声||撰稿

这几年的家电市场,细分人群(又称圈层用户)的需求放量上涨,开始受到众多厂商的关注。由此,这也带动了一批针对不同消费人群的定制化家电产品开发和推广,其中母婴类家电的表现,最为抢眼。

在最近3、5年内,包括母婴冰箱、母婴空调、母婴洗衣机等大家电,还有种类繁多的母婴小家电,包括专用消毒柜、温奶器、净水器等,开始成为大量90后年轻夫妻的首选。

不少导购员就告诉家电圈:最近2年,很多准爸爸、准妈妈们,在买冰箱和洗衣机的时候,都会问有没有专门的“母婴功能”。同样,面对一些年轻用户,一些空调企业往往会重点推送具备“一键母婴风”功能的新风空调产品,意在吸引他们的关注和意识。

此外还有大量的母婴小家电产品,不只是在京东、天猫等线上电商平台主销,同时在一些母婴社群、论坛等渠道,也受到热捧。大量的年轻妈妈们,有知识文化、有自主判断能力,而且愿意向身边的亲朋好友分享,最终母婴家电还形成了一套有别于传统大小家电的渠道销售模式,那就是完全个人的社交化和专业化的细分渠道。

在这一轮母婴家电的热潮背后,除了主力消费群体即年轻爸妈的年轻化、时尚化、自主化外,还有一股力量就是国家“三胎放开”政策。其中,90后母婴群体以及“421”式家庭结构,催生出精细养娃时代,所以这也带来了母婴家电的消费明显变化,不是简单的低价规模化,而是高品质、高质感、高利润的发展。

同时,对于家电产业来说,最近几年以来的母婴家电品牌集中度较低,出现了很多创业的新品牌和小企业,利用线上电商、直播电商,以及社群等新零售渠道,比较快速地切入了一线市场和目标用户。这也是传统家电产品所不具备的优势。

奥维云网曾推算:自2018年开始,中国母婴市场进入爆发期,市场规模突破3万亿元,且最近5年复合增速约为14.8%。也就是说,在家电行业整体销售下滑的背景下,母婴家电的逆势增长本身就是最好的商业机会。所以,目前包括头部家电企业中的海尔、美的等在自有品牌等体系参与市场争夺时,还依托公司平台通过鼓励公司团队创业的方式,悄然进行立体化布局。同时,一些腰部企业也会采取原有“市场机会来了,就快速跟进参与”的方式参与。

市场火的背后也要清醒地看到,目前母婴家电市场由于品牌集中度低、市场门槛低,大中小企业良莠不齐,以及投机商掺杂其中,也带来了一线市场竞争中的乱象与乱局不断。最值得警惕的就是两块:一是产品创新维度,二是市场经营维度。

产品维度的“以次充好”、“无中生有”现象最为普遍和严重,主要问题集中在小家电产品上。简单来说,很多小家电产品看到了“母婴消费潮”,在自身没有具备相应的性能基础上,直接在产品宣传上“贴上标签”就敢卖,完全无视用户的需求能否保证,更无视用户的利益。究其原因,就在于很多企业没有耐心投入产品技术和功能的创新。当然,也有一些厂家根本没有产品研发的实力,只有跟进模仿的营销水平。

市场经营过程中母婴家电的乱局更为严重,主要体现在宣传和推广过程中的“夸大、夸张”,甚至是忽悠欺骗的情况,不在少数。原因则是很多的经销商看到了母婴家电消费市场的机会,希望可以趁机赚一笔、捞一把。却不知道年轻一代的消费者,很聪明很理性更容易记仇。所以,一些企业往往会出现“因小失大”的局面。

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