2022年家电行业中有五个行业值得期待

家电产业的未来,无疑是值得期待的。无论你现在是身陷经营沼泽地,还是在攀登转型的高峰,都应该继续前进。

华辛||撰稿

面对2022年的第一缕阳光,很多人对于家电行业的发展走势,出现了久违的乐观与希望。

这种希望,并非来自少数人的盲目激情与兴奋,而是很多家电人内心的那份成熟自信与笃定。在家电圈看来,经历风雨的家电产业,虽然外部形势严峻,但内部能力出众,前景可期。

期待一:消费需求“稳中有变”

消费需求,令很多家电厂商“既兴奋又头疼”的问题。原因在于,消费升级带来了新的希望和商业机会,但多变的消费需求却又引发一轮持续经营压力和挑战等新课题。

不过,对于家电产业的2022年,消费需求却是值得期待:一是,消费需求不会大减,也不会大涨,但会稳步进入多变和多样化通道中,这会给敢于创新求变的家电厂商投入,带来积极而正面回报;

二是,消费升级的主方向不会动摇,但高端增长并不会永无止境做大(如今恶斗也很严重),低端需求也不会就是低价低毛利(也有低价高毛利产品),如何打通不同的消费层次,重构有规模有利润的消费新体系才是关键。

消费需求的变化,最终会给家电厂商期待的“以旧换新”市场,带来意想不到的结果。一是,以旧换新市场的启动,不会出现全国市场引爆,应该会呈现区域化、局部化的走势,比如说一线以及准一线城市,以及长三角、珠三角等经济发展地区;二是,以旧换新不会出现全家电品类的焕新效果,但会率先在电视、厨电、空调等家庭保有量高、使用频率高的家电上启动一轮更新迭代。

期待二:科技创新“百花齐放”

这两年的家电消费市场上,从OLED、激光,与液晶、MINI LED等电视显示技术的百花齐放局面,到空调、冰箱、洗衣机、厨电的套系化消费引爆,可以看到:与10年前的市场相比,家电业正在迎来一个新的美好时代,那就是科技创新与用户需求精准对接之后,市场和行业都在经历一场“脱胎换骨”的变化。不是简单的消费升级,而是科技新品迎来最好的时光。

与十年前相比,家电硬件的创新难度成倍增加,但市场上各种技术创新、系统创新、应用创新等呈现“百花齐放”局面,这对于很多家电企业而言:如今,没有几个黑科技和首创产品,都不好意思在市场上闯荡了。同样,很多用户选择产品上,也会盯着技术多问几句。

用户对于科技型产品的关注热度和信任程度也在成倍增加。背后正是在一线消费市场上,属于家电科技型、差异化产品主导竞争的时代,已经全面到来。届时,消费者愿意为好产品买单,并且不再纠结于价格的高低。同样,这也是对于企业科技创新者最好的回报和奖赏。

期待三:经营用户“渐入佳境”

经营用户在最近一两年开始受到家电厂商的高度重视。原因很简单,不经营用户,只是一味地降价促销,找不到未来和出路了。当然,也卖不动货了。通过场景、生态等资源,打通并重构与用户的关系,带来的不只是成套家电销售卖得好,还用户对于品牌的信任度成倍增加。

在家电行业“经营用户”,不只是为了多卖产品,也不只是为了找到精准需求,而是要为企业找到一条在未来几十年可以与用户“长相厮守”之道。首先,解决经营用户的手段、平台和纽带问题,靠的是产品、服务,还有商家的网点数量与质量;其次,明确经营用户的初心,建立双方互信互助的关系,关键还是要靠产品的好用、服务的快速,承诺的兑现,以及时间的沉淀。

无论是大企业,还是小企业,都可以经营用户,都能在经营用户的过程中收获意外的惊喜和增值的回报。这一方向需要坚定,更要坚守。

期待四:渠道变革“水落石出”

消费的五花八门,最终带来的则是渠道的碎片化。从线下到线上,再从线上与线下双线引爆,又冒出直播电商、内容电商、社群电商等一系列细分渠道,层出不穷。但,如今家电零售的走势已经“水落石出”,即“因人而变”、“因人而动”、“服务人和创造欲望”。

在这一轮家电零售形态“五花八门”变化的背后,家电企业才是真正的主角。因为他们正在为家电的全面“直营化”构建了更为有效的物流配送、售后服务等大服务能力,真正让企业可以把握产品的流向,洞察用户的真实诉求。当然,对于企业来说,直营从来不是目的,最终是探索各个零售渠道经营的高效率,降低渠道成本、解决线上线下渠道的成本差,直达用户和家庭。

渠道变革的最终走向,一定是高效率,和用户利益最大化两者的协同。在这个方向的基础上,一切变化都是手段和方法。

期待五:市场逻辑“回归原点”

不管原材料是涨,还是跌,对于家电厂商来说,市场经营的本质正在加速回归,核心就是“用户获实惠、企业有利润、行业获正气”,最终找到一条产业可持续发展的价值之路,而不只是单一的规模扩张之路。

市场的原点,是创造更多用户的价值;企业的原点,实现企业与社会价值的共赢;产业的原点,就是好产品好技术好产品获得好的回报,而不能“让劣币驱逐良币”的事情发生。

在这一节点上,要利用原材料上涨的有利外部环境,加快产品结构的优化和调整,推动更多好产品、好方案、好服务的市场化落地,真正让家电在家庭这个“有人情味”的空间中,创造更大的价值。

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