随着疫情蔓延，全国都经历着史上"最宅假期"，线下消费场景不可避免的遇冷，但疫情之下消费却没有消失，根据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》显示， 2020年一季度家电零售线上占比或突破7成。
无独有偶，近日中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》也预测到，在2020年"疫情"之下，我国家电市场不确定性进一步增加，但线上销售还将持续增长，渗透率有望达到50%。此外，报告还对2019年家电市场进行复盘，据统计市场零售额规模达到8910亿元，线上渠道对家电销售的贡献率达首次突破四成达到41.17%。在线上拥有强大资源的京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强，京东以22.39%的占比占据第一位。
（图源：《2019年中国家电市场报告》）
近年来，渠道变革不断加速，而受疫情的影响消费者被"禁足"后，渠道的流量和流向都发生了比较大的变化，实体门店销售职能的缺失给自身带来的巨大冲击，也将使线下渠道面临新一波的洗牌及整合，厂商选择在线上渠道或将有利止损。以最早布局家电线上销售渠道的京东为例，其延伸线下的超级体验店和家电专卖店也是采取线下重体验、销售走线上的电商思维经营模式。现阶段来看，实体发家的传统渠道想把线下优势转变为线上优势比较难，除运营成本较大外，其由下到上的经营理念转变为自上而下仍需时间。
此外，经过此次疫情洗礼，中国消费者的健康意识也进一步加强。对于家电品类来说，带有健康、清洁、杀菌、消毒等属性的品类持续放大市场热度。在此背景下，谁能为消费者解决问题谁就能把握市场增长。电商平台在大数据层面具备着天生的基因，像京东这类实行采销、配送、售后一体化自营管理的平台，能将前端数据与厂商合作共享，及时调配精准投放, 快速调配、高效满足，促成线上市场加速增长。
同样，居家防疫期间"万物皆可网购"已成为趋势，人们长期宅家，除了对具备料理功能的家电产品感兴趣外，电视等娱乐设备的使用时间也越来越长，其次，教育部提倡停课不停学，使得搭载在线教育平台的智能电视在疫情期间也有不错的销售契机。除80、90主流网购大军外，60、70等潜在用户也使得家电网购用户稳固增长，或成为家电网购加速渗透的突破点。相信各大平台和企业也能不断优化产品和服务，让消费者进一步体验到家电网购的优质、方便、快捷。
疫情虽让中国家电业有些措手不及，但电商平台在一定程度上解决了需求和产品的燃眉之急，相信疫情过后的家电业会抓住新机遇，稳步朝前发展。