中国家电市场规模近9000亿,京东击败天猫苏宁,成最大赢家?

今日有媒体爆料,中国电子信息产业发展研究院发布了《2019年中国家电市场报告》。报告显示,2019年,我国家电市场零售额规模达到8910亿元,线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%,全年占比首次超过40%。

2019年,家电线上渠道销售额达到了3670亿元,全年占比首次超过四成,达到41.17%。 京东以强大的线上资源获得了位居榜首,占比达22.39%,苏宁易购和天猫分列二、三位。那么问题来了,为什么是京东家电夺得了第一呢?

中国家电市场规模近9000亿,京东击败天猫苏宁,成最大赢家?

众所周知,京东本来就是以大家电起家的。作为线上线下最大的家电零售单体,京东家电已成为了“家电网购”的代名词。

京东从2013年推出“30天价格保护,30天有质量问题可退货,180天有质量问题可换货”的30-30-180服务标准开始,京东家电引领行业推行了一系列的服务标准,如0元安装、送装一体,再到去年重磅升级的涵盖售前、售中、售后一体化的36项服务,最终形成了京东家电独有的“服务确定性”,也就是说,消费者在京东购买家电时,明确知道自己可以享受到哪些服务,这种确定性的认知让消费者购物更加安心。

中国家电市场规模近9000亿,京东击败天猫苏宁,成最大赢家?

与此同时,京东还在专卖店上有所创新!京东家电专卖店通过创新的商业模式,一举扭转了农村家电市场价格虚高、货源不畅、小商家竞争实力差等困境,是无界零售时代家电行业转型升级的实例。

中国家电市场规模近9000亿,京东击败天猫苏宁,成最大赢家?

未来还将成立线下事业部来推进超级体验店项目,通过专业团队、专业选址、独立的线下供应链和线下运营来实现稳步发展。并且在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店,在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。

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