2022-2023年中国家电市场创新与新消费需求研究报告

  调研数据显示,有76.4%的消费者购买智能家电时,主要考虑功能实用性。艾媒咨询分析师认为,新生代群体成为消费的主力人群后,智能化消费成为家电消费趋势的主流。同时,消费者不仅重视产品的智能化,还注重产品的功能实用性需求以及产品的创新性。

  未来,随着国家持续加大乡村振兴的力度,促进农村消费将会是家电市场未来发展的重要举措。这将有效激活下沉市场的家电消费,满足下沉市场家电消费升级需求,同时还能推动绿色家电产业的创新发展,不仅是全面推进乡村振兴的应有之义,还有助于增强家电产业发展的内生动力。

  核心观点

  市场规模:家电市场回暖,线上销售市场占主导

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,从2010年至2022年,中国亿元以上的家电线下市场个数逐渐减少,越来越多家电品牌把市场重心转移到了线上渠道。艾媒咨询分析师认为,随着疫情的反复,居家办公、居家网课成为常态化,消费者对于家电的需求也有了一定幅度的上升。在如今以“消费需求”为核心的时代,产品在市场发展中的权重越来越高,颠覆式的产品升级和创新,才能满足消费者需求。

  发展现状:家电市场智能化时代,消费者更重视产品功能性

  调研数据显示,有76.4%的消费者购买智能家电主要考虑功能实用性。艾媒咨询分析师认为,新生代群体成为消费的主力人群后,智能化消费成为家电消费趋势的主流。同时,消费者不仅重视产品的智能化,还注重产品的功能实用性需求以及产品的创新性。

  未来趋势:家电下沉市场成主流,中高端智能家电需求旺盛

  未来,随着国家持续加大乡村振兴力度,促进农村消费将会是家电市场的重要组成部分。会有效激活下沉市场家电消费,满足下沉市场家电消费升级需求,同时还能推动绿色家电产业创新发展,不仅是全面推进乡村振兴的应有之义,还有助于增强家电产业发展内生动力。

  以下为报告内容节选:

  中国家电市场发展概况:家电概念及其分类

  家电即家用电器的简称,主要指在家庭及类似场所中使用的各种电器与电子器具。家用电器使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来,为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境,提供了丰富多彩的文化娱乐条件,已成为现代家庭生活的必需品。按照国际分类标准,家电通常被分为四大类。

  中国家电市场发展概况:各大知名家电品牌

  目前全球家电行业主要包括美国、欧洲、日本、韩国和中国五个系列,并产生了众多典型的企业代表。其中,中国系的前三名家电代表依旧是由美的、格力、海尔三大家电巨头占据。但近些年来也出现了一些跨界品牌,例如小米与华为等,在智能家电领域也占据着一定的市场份额。

  中国家电市场发展概况:2010-2020年家电市场数量

  从2010年至2020年,中国家电过亿市场数量逐渐减少,到2020年减至25个。艾媒咨询分析师认为,越来越多家电品牌把市场重心转移到了线上渠道。这种趋势在未来几年内还会持续下滑,但下滑的幅度较为平稳。

  中国家电市场发展概况:房屋与家电市场成交规模

  数据显示,中国商品房的销售额持续稳定上升,2021年达18.19万亿元,为历史新高。2022年上半年销售额为6.61万亿元。中国家电市场成交额2020年为125.85亿元。

  中国家电市场发展驱动力:宏观经济分析

  2021年,国内生产总值为1143669亿元,同比增长12.8%,稳居全球第二大经济体地位。艾媒咨询分析师认为,随着国家将更多的财政预算投入到智能家电领域,未来中国家电市场将会进一步增长。

  中国家电市场发展驱动力:居民消费水平分析

  2021年中国居民人均消费支出为24100元,增长率为13.6%。中国居民消费持续扩大升级,开始追求更为高质与便捷的生活。在家电领域中,高端化与智能化成为家电制造企业未来主攻的战略之一。

  中国家电电商市场发展概况:家电电商行业图谱

  中国家电电商行业发展概况:头部电商平台用户量

  数据显示,在三大家电电商平台中,天猫/淘宝的用户数量最多,2021年活跃用户数量为9.39亿人,京东次之,达5.80亿人;京东的用户规模达到4.70亿人。

  中国家电电商行业发展概况:电商平台网络口碑对比

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,网友对苏宁易购评价数值大于60,其次是天猫,大于50。在四者的热度指数走势对比中,京东的热度指数最高,其次是淘宝,最低的是苏宁易购。艾媒咨询分析师认为,苏宁易购的口碑与热度反差之大,与品牌影响力相关。

  中国消费者高端家电品牌认知度十大品牌

  数据显示,有45.9%消费者认为西门子在高端家电品牌排第一,其次是海尔、三星和卡萨帝,分别有43.6%、37.2%和31.0%消费者选择。

  中国高端家电品牌应具备因素

  数据显示,超过60%的消费者认为品牌明确高端定位,是成为高端家电品牌的主要因素。

  中国消费者购买家电产品偏好因素

  数据显示,有27.6%消费者认为家电产品设计独特是吸引他们购买家电产品的主要因素;其次是智能家电网,占比为21.3%。

  中国消费者偏好家电品牌提供服务类别

  数据显示,有72.1%的消费者希望家电品牌能够提供终身保修服务;其次是零件更换服务,占比为59.3%。艾媒咨询分析师认为,家电品牌可以考虑延长产品保修年限吸引消费者购买。

  中国消费者购买智能家电主要动因

  数据显示,有76.4%消费者购买智能家电主要考虑功能的实用性;有63.6%消费者主要考虑是否为高科技产品。

  中国消费者最希望智能家电拥有的功能占比

  数据显示,有66.6%的消费者希望智能家电能够有远程监护功能;其次是智能遥控、实时交流和定时管理,分别占比为50.9%、47.1%和43.6%。

  中国消费者购买智能家电价格区间

  数据显示,有34.3%的消费者愿意花费3000-5000元购买智能家电;其次是5000-10000元,占比为25.7%。

  中国家电行业企业竞争情报案例:格力(营收状况)

  数据显示,2021年格力总营收入为1897亿元,较同期增长了11.3%,2022年第一季度营收额为355亿元。艾媒咨询分析师认为,中国空调市场整体基本恢复至疫情前的水平,出口成为主要驱动力。

  中国家电行业企业竞争情报案例:格力(顾客满意度)

  数据显示,格力空调顾客满意度全国第一,分数为85分。在满意度部分,格力的品牌形象与质量的分数最高,分别是82.8和82.4。

  中国家电行业企业竞争情报案例:海尔(顾客满意度)

  数据显示,海尔空调顾客满意度全国第二,分数为84分。始终以用户需求为核心的海尔智家,凭借强大的服务能力和完善的服务体系,不断为用户带来个性化的服务体验。

  中国家电行业企业竞争情报案例:美的(网络口碑)

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,美的的网络口碑指数较为正面,为64.2 。2022年美的的媒体占比中,微博占比最高,达到62.83%、其次是网页,达到21.24%、综合门户为10.62%。

  趋势一:行业格局加快优化,中高端智能家电需求上升

  行业格局进一步优化,中高端智能家电产品需求加大

  随着中国消费者收入水平的提升,消费者能力逐步提高,品牌意识越来越强,对于产品质量和品质的要求也在逐步提升。未来家电产品结构必将发生变化,中高端产品的占比将会逐步提升,品牌集中度也将得到提高,龙头企业的优势将会进一步扩大。

  市场下沉,小镇青年成未来新驱动力

  近年来随着农村市场的开拓,家电下乡等,农村家电市场规模也随之不断扩大。且人们生活水平的不断提高,未来家电市场将不断加速发展,小镇青年的市场需求持续扩大。

  趋势二:新家电和银发家电市场有望成为新爆点

  新家电成逐渐成为新竞争赛道

  能为用户提供焕新生活场景与生活价值的家电,就是新家电。目前家电市场已经从存量升级再到限量分化,反应了供需变化下的市场驱动力和经营重心变迁。在如今以“消费需求”为核心的时代,产品在市场发展中的权重越来越高,颠覆式的产品升级和创新,就是“新家电”发展的必然逻辑。

  银发家电市场有望成为新爆点

  我国银发人口数量的比重不断增长。根据国家统计局数据显示,2021年我国65岁及以上老年人口数量达到20056万人。家电作为与人们日常生活密切相关的产品,适老化升级是必然。

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