疫情当下,线上零售成为中国家电增长核心动力

面对至今仍然形势复杂严峻的新冠疫情,中国家电行业已经从最初的惊讶中反应过来,开始积极应对。新冠疫情,短期内带给中国家电行业的是阵痛和停滞,但从长期来看未必不是发展的契机。至少,此次疫情让家电行业内外都深刻认识到:线上家电零售的抗风险能力远远超过线下,且是一季度国内家电行业继续增长的核心动力。

家电一季度降速已成定局

新冠疫情对于经济的影响是很明显的,春节期间旅游、娱乐和餐饮行业均受到了很大的冲击。

同样受到冲击的还有本来增速就下降的中国家电行业。受房地产市场下滑等因素影响,家电行业许多板块在2019年就已经出现销量下滑的状况。据中怡康数据显示,2019年前三季度家电市场全品类零售额为6527亿元,同比下跌6.82 %。分品类看,冰箱、空调、彩电、厨电集体失速。其中,彩电前三季度量价齐跌,零售额同比下降12.34%;冰箱、空调分别下滑1.31%和9.56%;厨卫市场也未能摆脱2018年以来的持续疲软,同比下滑4.92%。

新型冠状病毒疫情让家电线下渠道陷入冻结,大量资源向线上渠道汇聚。

而新型冠状病毒疫情的爆发让整个家电行业多个领域在春节期间都暂时处于休克状态,众多家电品牌厂商停工,下游物流体系受阻严重,线下家电渠道门可罗雀。原来依靠线上电商与线下家电卖场两条腿走路的家电零售,在疫情期间势必严重向线上渠道倾斜。以京东和天猫为代表的家电线上零售渠道的热销已经证明了这点。

在生产端,包括海尔、美的、美菱、格兰仕、老板电器等在内的家电品牌企业都按照国家有关规定,准备2月10日以后复工。但是,由于各地疫情实际情况差异较大,企业面临的实际困难也各不相同。短期内,如果疫情还不能有效控制,全面复工是有难度的,其中一线员工的防护用品短缺问题比较突出。

而家电企业的营销层面也不太乐观。以AWE为代表的上半年家电展会或将延期举办,将直接或间接影响部分家电品牌拓展和新品发布的节奏。

另外作为下单购买之后服务多样的家电行业,空调、油烟机等需要上门安装的家电产品,短时期内需求大量锐减。虽然还没有具体的统计数据,但显然中国家电行业在2020年第一季度的增速降低几乎已成定局。

然而从中长期看,疫情下的中国家电市场未必不能寻找到新的增长契机。

家电线上零售成为行业恢复抓手

不少人以此次新型冠状病毒和2003年的SARS对比,某种程度上也确实有不少相似之处。不过在疫情对家电行业的影响方面,与03年不同的是,如今我国线上零售的繁荣已经远不是2003年非典时期可以相比。家电线上零售会成为未来一段时间,甚至疫情结束后成为家电行业迅速恢复的重要抓手。

产业观察家洪仕斌认为,"线上渠道原本就是未来家电的主要销售渠道,在物流高速公路、互联网高速公路、支付高速公路综合推动下,个人的消费能力与平台能力被打通。而疫情的倒逼,进一步加速了线上消费模式的形成。"

根据奥维云网(AVC)的预测,疫情期间因出行受阻和线下家电卖场的萧条,"沙发购物"需求高涨,线上一季度家电零售占比或将突破7成。而《2019上半年中国家电市场报告》的数据显示,2019上半年家电线上零售渗透率首次超过4成。线上家电零售渗透率的提升之大,一眼可见。

足不出户的自我隔离让这个春节"沙发购物"猛增。家电线上零售不受地域、人流管控,在"自我隔离"的情况下,线上家电成交不减反增。因为口罩、消毒水等健康防护用品脱销,具备健康杀菌功能的家电也备受关注。针对该需求,京东家电近日专门上线了"除菌有家电、宅家享健康"的室内消毒杀菌专场。据京东发布的春节消费大数据显示,截至2月8日,空气净化器成交额同比去年增长超过了200%,洗碗机迎来销售爆发,销售同比增速超过400%,包括消毒柜、冰洗银离子除菌等家电产品都有不同幅度的快速增长。

供应链的强大储备在此时体现出了巨大的优势,京东家电通过与厂商的紧密配合,在市场全面吃紧的情况下迅速将这些具备消毒杀菌功能的家电产品调配入库,全面满足消费者当下的需求,据了解这批产品足以满足未来2个月的市场供给。

在疫情严重物流在很多地区都受阻的当下,不少线上电商都向消费者做出送货延迟的提示。但京东物流的配送能力依然可以在最大地域范围内做到把洗碗机这种较大体积的家电产品隔日送达。

在这样的特殊时期,京东创造性的发明了"零接触"式的送货。送货之前,送货人员会先给消费者打电话沟通,确认送货的时间、地点,以及是否适合上门送货。如需送到指定地点,送货人员会按时将已消过毒的货物准时送到;如需上门送货,送货人员会在进门前给自己及货物进行消毒,而后穿上鞋套,进屋后会与消费者保持一米以上的安全距离。整个过程零接触,给消费者带来极大的安全感。

在疫情依然复杂严重的当下,可以预见的是以京东和天猫为代表的线上电商在疫情期间甚至之后的很长一段时间内都将是家电品牌厂商的可靠战略伙伴。原本属于线下的各种资源也将向线上渠道汇聚。而线上零售的大幅度增长也让家电行业看到了重新恢复增长的希望和契机。在疫情结束后,大众消费者养成的家电线上购买习惯,或许将推动家电行业的增速更上层楼。

当前家电市场能抓住的反击机会:专业深耕、跨界协同、差异细分

当前家电市场能抓住的反击机会:专业深耕、跨界协同、差异细分

春天会迟到但不会不到,属于家电业的机会更是一直存在。对于家电企业和商家来说,当前可以抓住的反击机会,已经越来越清楚了。

贺扬||撰稿

今年以来,家电市场对于所有人来说,就是意想不到中的一波多折、跌宕起伏。更为重要的是,局面迟迟还没有企稳的走势,变化还在继续之中。那么,对于众多的家电厂商来说,又将如何抓住"变化中的机会"?

目前来看,在家电圈眼中,下跌市场中家电厂商发展机会主要在三个层面:一是深耕、专注、专业的机会点,就是深入扎根家电某一品类,甚至几个品类,深挖井、细水长流;二是多元、跨界、生态的机会点,以家电为纽带,横跨家居、商超、生鲜等多领域,借力发力;三是迥异、差异、突破的机会点,在现有产品、渠道格局下,寻找差异化和个性化的拓展之路,深耕细分市场和人群。

总基调:直面困难别怕下跌,守住别乱搞

如果说,下跌是这几年来家电市场的常态,人人都要学会适应和理解,并学会在下跌中找到机会点;那么,如何在下跌的市场上找到发展的机会,将成为整个家电厂商未来很长一段时间的核心任务。

当下,最让众多家电经销商们担心的,不是一线市场多差劲、消费多疲软、增长很乏力,而是很多家电企业的操作节奏彻底乱了、家电人真急了,甚至有的市场操作和经营节奏还被带偏了。

其实,过去中国家电市场化40多年历程中,每次行业调整、市场拐点,都是一次"有企业高速超车、有企业被甩下车"调整过程。但是,这并未影响整个家电业前进和发展步伐,没有阻挡一些家电企业和商家们做大做强的向上冲击步伐。

所以,今年以来这一轮市场变局,既在意料之外也是在预期之中。那就是:一路狂奔了30多年的家电产业,是时候放慢步伐、查漏补缺;一路追求做大做强、想要30%50%高增长的家电厂商,是时候调整心态和姿态;一味蒙眼狂奔追求扩张产能的家电厂商来说,是时候主动调整节奏适应时代和用户的变化。

不怕下跌,不怕差劲,就怕乱搞。对于家电企业来说,接下来必须要调整经营节奏,不能因为恐惧和害怕而乱出手。

新策略:专业化、协同化、差异化3条路

透过最近一个多月以来,海尔、美的、格力、海信、长虹,以及格兰仕、方太、老板、九阳,还有京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美、五星等家电企业、商家的市场动作和商业布局来看,市场机会正在一点点浮现。

首先,专业、专注、深耕的机会点。最近,格兰仕逆势扩招1.2万员工、优先选择湖北务工者的消息引发了央媒高度关注。事实上,自今年春节以来,以格兰仕光波微波炉为代表的健康杀菌烹饪小电,不只是在抗击疫情一线市场上"大显身手",还成为众多家庭的"健康助手",同时"宅家经济"还带动了蒸烤箱、空气炸锅、电饭煲等一系列烹饪小家电的热销。

其实,今年以来在大家电、厨电整体出货受阻背景下,健康杀菌类小家电异军突起,线上平台出货量逆势大涨。特别是微波炉、洗碗机、消毒柜等产品全面异动,这也带动包括格兰仕、美的、九阳、苏泊尔等一批企业的逆涨。表面上看,这次疫情带动了健康除菌小家电消费异动;实际上,则是相关企业持续多年来的深耕实现在这一领域的创新成果,满足用户需求。

其次,多元、跨界、生态的机会点。这两年来,青岛海尔更名海尔智家,并连续多年公布在家电硬件营收之后的生态收入,而这些生态收入则主要来自于海尔基于成套家电平台下为用户提供增值服务收入,比如洗衣机带动了洗衣液、服装的销售;而互联网冰箱带动电商生鲜平台的业务量;同样空调还可以带动香薰、舒眠枕销售等,这正是企业基于平台力量整合优质资源打破传统硬件销售局限的一种商业探索。类似案例,还包括索尼近年来基于PSP系列游戏机,售卖游戏内容,实现"硬件和内容"同时盈利。

今年以来,格力、美的,以及海尔、创维、康佳等相关家电企业,利用自身的资源和实力,或者是生产口罩设备,比如格力;或是直接生产口罩等医用物质,比如美的、创维;还有的则是整合资源生产医用物质,海尔卡奥斯平台;甚至还有跨界并购比如美的拟收购合康新能落子新能源等。由此这也直接带来家电企业新一轮的跨界扩张,本质上就是利用企业的制造能力和资本能力,进行横向的覆盖和扩张,谋求更多的增长点。

再者,迥异、差异、突破的机会点。走细分化之路,是不少家电厂商未来的共同选择。一方面,受到规模实力的限制,中小企业很难与头部大牌企业"正面竞争",只能寻找大企业"顾不上、看不上"的市场,进行逐个突破;另一方面,商业社会未来将有两类企业活的很好,一类就是大而强,另一类就是小而美。小而美的关键,就是要构建迥异、差异的能力,关键就是产品和服务。

比如,小熊通过所谓的"创意小家电"细分路,成功IPO登陆资本市场,就带给很多小家电同行的思考。同样,网红品牌摩飞竟然比母公司新宝电器还有知名度,而SKG从传统品牌成为网红品牌,都是依靠的1、2款差异化产品引爆消费需求。同样,小米进军家电行业,不管大家电,还是小家电,均是采取差异化产品引爆市场路径。从某种程度上看,对于大家电企业来说,未来也会出现差异化爆款引领消费的趋势。

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从产品运营到用户运营,家电厂商多年来为何总是遭遇落地难?

从产品运营到用户运营,家电厂商多年来为何总是遭遇落地难?

从产品运营到用户运营,对于市场上的众多家电厂商,意味着什么?家电圈认为,这是家电行业彻底放弃对低价格驱动市场和消费的依赖,通过满足用户需求、定义用户需求后实现引领用户购买的一种经营能力。

孔余||撰稿

又一个10年过去了,众多家电厂商们,至今还是没有完全摆脱对于价格战营销手段的依赖。仍然是一场又一场的低价促销占据各个厂商促销活动的主角。

又一个10年过去了,一些家电厂商们,一直想探索的从产品运营到用户运营的转型之路,还没有找到边界和方向。只能退守产品运营的体系和通道之中。

又一个10年过去了,中国家电产业的"低成本运营大规模驱动"再次遭遇拦路虎,用户需求多变、产能供大于求、品牌和产品充斥城乡市场,人人都在拼抢订单,这场卖100台那场卖200台,却无人在抢夺用户。但一个忠诚用户往往会带来3个、5个甚至更多订单。

从运营产品到运营用户,对于中国市场上的家电厂商来说,并不陌生。产品运营是近年来市场和行业的大热门,考虑的还是产品为中心的技术、功能、成本,以及渠道的分层化、精准化创新落地,追求的是从低端市场向中高端市场的经营升级。

用户运营虽然早在10多年前甚至20年前就已经探索,就是想将"卖家电"这种传统的一锤子买卖,变成持续性交易,将顾客变成用户之后,再成为终身用户。但很多企业在用户运营的业务布局上,仍然处在探索和试水阶段。

为什么,用户运营很难落地?

这些年已经过去了,为什么众多家电厂商的用户运营,仍然处在发展阶段、试水阶段,甚至是初创阶段。很多头部企业至今还没有建立起一套成熟的"用户运营"体系?

显然,相对于打造一款好产品,对于家电厂商来说,搞定一帮用户,将其变成终身用户,是难上加难。

一是,家电属于功能性产品,用的时候才想到,不用的时候从来不关注。所以相对于手机,家电属于弱交互的产品,甚至是缺少交互;在这种情况下,企业找不到跟用户交互的纽带。而且就算强制与用户交流,也容易遭遇抵触和反感。

二是,家电属于耐用消费品,八年十年的使用周期,很多用户都在成长和变化中,对于品牌和产品的认知在变,自身的审美和爱好也在变。在这种持续变化中,企业想要靠1、2款产品搞定用户,显然更不可能。

三是,很多家电厂商追求的是规模化扩张上量,用户不是几万、几十万,而是上千万甚至数亿。在这种情况下,运营用户的成本实在不低。随便每人送一张百元抵扣券,都是一笔很大的支出。所以,很多厂商就希望“少投入产生大回报”。

四是,家电厂商的战略变化太快,总是追求快产出,追求单点引爆。但用户运营是一条长线,需要持续性的投入;同时,用户运营与企业的服务体系高度关联。但服务至今仍然是一个坑,很多企业难以持续保证服务的质量和内容。很多都是坏了上门维修,还给用户"设套"。

综合来看,想要解决家电的"用户运营"问题,必须要从产品入手,找到与用户持续交互的纽带和平台。从这个角度来看,在家电硬件主导时代,显然面临着"支离破碎"的诸多挑战。而智能家居的到来,又能否为家电厂商的"用户运营"带来新的机会?要让时间来解答。

为什么,厂商对用户运营情有独钟?

从产品运营走向用户运营,对于所有家电企业和商家来说,是跳出"大规模低成本促销"走向"新技术高价值营销"的必经之路。这是未来的方向,也是未来的生路。所以,没有一个家电厂商不想拥有成熟的"用户运营"体系。

对于所有厂商来说,简单理解:成功的用户运营,可以让企业和商家们不再受到"低价格战拖累",通过掌握用户需求的走势和消费规律,从而主导一轮又一轮的消费潮流,避免那一轮轮的低价格成本刺杀。

首先,用户运营的核心,对于家电厂商来说,不是利用、忽悠用户去买高价产品,而是要让用户认识到产品、技术和创新的本来价值;让用户愿意为"好产品、好技术"买单,从而带动更多家电企业和商家,愿意在产品和服务中持续投入更多精力、资源。换个角度来看,用户运营的核心,是让用户成为企业的一份子,成为推动企业发展、转型和变化的重要外部力量。

其次,用户运营的纽带,不是要简单的利益共享,而是拿真心真诚换真情。对于家电企业来说,过去用户就是"一锤子买卖"顾主,如果没有售后维修,很难与用户第二次、第三次打交道。现在不一样,企业必须要持续与用户联系,那么除了通过产品,还要通过一些其它的增值服务,持续而真诚真心的回报用户,让用户感到真情,成为用户的好朋友。而不只是单一的商业利益关系。

再者,用户运营的底线,关键就是要抓住用户的痛点、需求点和利益点,绝对不是将用户拉一个群,天天推送促销活动信息、海报,骚扰用户,甚至诱导用户朋友分享集赞领小礼品。用户是企业最宝贵的资产和财富,不是拿来透支和利用的,而是拿来呵护和珍惜的,必须要牢牢紧盯用户需求变化。

都说"穷则思变"。现在对于家电厂商来说则是"背水一战"不得不变。随着整个家电硬件市场的争夺战,已经陷入新一轮白热化大战中,红海与血海拼杀逼着所有企业和商家们必须要寻找新的支点,撬动基于硬件平台上的内容等增值服务盈利模式探索,而用户运营是其中的"关键一招"。接下来必须要投入人力物力进行布局。

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家电企业忙跨界 美的左手收购右手回购

家电企业忙跨界 美的左手收购右手回购

时代周报记者:王媛

3月30日,因为早间喊了一句“格力电器二月份损失200亿”,格力电器(000651.SZ)董事长兼总裁董明珠再次登上热搜。

但有意思的是,董明珠这一“吼”并没有吓退北向资金,截至收市格力电器(000651.SZ)反而呈净买入第一,而老对手美的集团(000333.SZ)则被深股通一日抛售超6亿,净流出额第一,引发关注。

业内比较关心的是,北向资金是担心格力老对手美的的损失相对更大吗?董明珠近日频频自曝其短,相比之下,美的的情况又如何?

3月30日,针对疫情影响,美的集团董秘江鹏向时代周报记者回应称:“美的不评价其他企业,但美的表现相对会比行业情况好一些。”

截至3月31日午盘,北向资金重新加仓美的集团净流入1.5亿,后者微涨1.41%报48.77元/股。

家电企业忙跨界 美的左手收购右手回购

实际上,尽管一季度遭遇新冠肺炎疫情“黑天鹅”,但美的集团却在资本市场动作频频,颇引外界注意。

继完成2019年的32亿回购之后,美的集团于一个月前又发布了新一轮高达52亿的回购计划。截至3月27日晚,美的已完成6.6亿金额股票的回购。

一边回购,一边又发起不超过200亿规模的债务融资,包含超短期融资券和中期票据,美的则解释两者“并不矛盾”,此举有利于提高资金利用率。

紧接着,当外界还在猜测美的是否会鲸吞飞利浦欲出手的家电业务时,美的又砸7.4亿拿下了一家专注工业变频与伺服领域的高端制造企业合康新能(300048.SZ),继续铺就工业互联网版图。

在上述一系列动作背后,美的究竟有着怎样的布局逻辑?

对此,江鹏向时代周报记者表示:“回购是美的集团的常规动作,对保护股东权益、维护公司价值有一定的意义,也代表对公司发展长期看好。此外,北上资金买卖很正常,美的集团此前也是A股资本市场外资持股比例最高的公司,一度接近28%的红线。至于收购飞利浦,目前暂无计划。”

入主合康新能加码新赛道

3月25日晚,美的集团公告称,拟通过下属子公司广东美的暖通设备有限公司(以下简称“美的暖通”)以协议方式收购合康新能控股权,其中,收购的股份总数占合康新能总股本的比例为 18.73%,总作价为7.42亿元。美的暖通还通过与合康新能控股股东上丰集团以及实际控制人叶进吾签署的《表决权委托协议》,继续拿下约占合康新能总股本5%的表决权,期限为15个月。叶进吾承诺协议期限内,不会设法谋求公司控制权。

至此,美的暖通将合计控制合康新能 23.73%股份对应的表决权,成为合康新能控股股东。

而此次收购完成后,美的集团将成合康新能的间接控股股东,美的集团创始人何享健则为后者的实际控制人。

据悉,合康新能成立于2003年,于2010年1月登陆深交所,是一家专业研发、生产高压、大功率变频器的高科技企业,业务涵盖了高端制造、新能源汽车、节能环保等领域,产品广泛应用于电力、冶金、矿山、水泥、石油、市政、机床、塑胶、核工业、航天风洞、新能源汽车、环保、光伏等行业。

根据业绩快报,2019年度,合康新能实现营业收入13亿元,同比增加8.15%;归母净利润2360万,同比增加109.95%,实现扭亏为盈。

家电企业忙跨界 美的左手收购右手回购

对于收购的逻辑,美的方面表示,入主合康新能,将帮助美的完善暖通空调、楼宇控制领域的布局,同时,亦能帮助美的集团切入节能环保、新能源汽车等领域,增加美的集团业务的多元性。

实际上,合康新能的核心业务工业变频器和伺服系统,是工业互联网架构中与工业自动化紧密相关的核心控制系统。在国家开始大力推动包括工业互联网在内的新基建背景下,工业变频器与伺服系统正面临巨大的发展机遇。

而合康新能则在该领域处于行业市场领先地位,其工业变频器、伺服系统将使美的集团进一步加强工业自动化与电力电子软件驱动领域的产业布局,提升工业自动化产业链协同机会,助力转型科技集团的美的在To C业务之外,大力开拓 To B业务蓝图。

此次拿下合康新能,美的在工业互联网领域又落下一子。而在此之前,美的通过投安得、建美云、买东芝、收KUKA、揽高创,私有化小天鹅,已在该领域进行了大量布局,同时也实现了其横跨消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)几大产业的科技集团布局。

美的并非特例,近年来,家电龙头纷纷跑步迈向科技集团,已成为一股行业趋势。格力电器则先借闻泰科技入股安世半导体,后斥资20亿投资三安光电发力“造芯梦”,而深康佳A(000016.SZ)也正火热布局半导体业务和环保业务。

三年发起超百亿回购

一边收购业务,另一边美的也在酝酿回购股份。

2月21日,美的集团抛出新一轮回购方案称,拟回购股份数量为4000万股-8000万股,回购价格为不超过65元/股。按此测算,预计回购金额将不超过52亿元。

彼时,美的集团刚刚完成2019年2月22日发布的回购方案,截至2020年2月21日,累计回购股份数量为6218.11万股,累计回购金额为32亿元。

3月27日,美的披露的最新回购进展显示,公司通过回购专用证券账户,以集中竞价方式累计回购了相当于总股本0.1924%的股份,最高成交价为54.18元/股,最低成交价为46.30元/股,支付的总金额为6.63亿。

实际上,算上上述最新回购方案,这已经是公司自2018年来开展的第三次大额回购,此前公司还曾于2018年7月25日发布了回购计划,并于2019年1月1日完成,实际回购金额为40亿元。

若新的回购方案实施完毕,美的集团三次回购累计将超过120亿元。

资料显示,迄今为止,美的集团已经实施的股权激励包括五期全球合伙人计划、两期事业合伙人计划、三期限制性股票和六期股票期权激励。

家电企业忙跨界 美的左手收购右手回购

2019年三季度报显示,美的集团货币资金达524.3亿,同比增长88%,货币资金增长迅速。

相对中金公司基于疫情影响纷纷调低格力电器及美的集团的盈利预期,爱建证券研报则指出,近期因需求不佳带来基本面预期、估值下行的白电龙头公司,其品牌护城河、寡头地位、强大现金流等对长线资金仍具备吸引力,短期股价下挫反而是中长期布局机会。

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装修大家电品牌怎么选,详说明主流家电品牌及产品的优劣所在漫谈

本内容来源于@什么值得买SMZDM.COM|作者:哈尔科夫

前些天有个活动,报名没选上,好像是关于家电的,因为今年家里要进行小改造装修,有几样大家电需要更新了,所以比较遗憾,不然还能补贴点,毕竟家里这么多家电一次同时换比较肉疼,也不是个小数目。 算了,都是重在参与的事情,不过呢,考察品牌的事情还是提上日程,毕竟这个事儿比较紧迫,起码今年要更新掉部分,尤其是冰箱上面。之前跟家里老人谈过换冰箱的问题,毕竟使用最短的都到了10年的寿命,最长的接近14年吧,正常的冰箱设计寿命也没这么久。针对这个话题,今天主要还是谈谈国产主流家电品牌的大家电。

声明一点,主要还是国产品牌的讨论,观点不一定绝对正确,仅代表个人角度的看法。

说到主流家电,其实目前国内基本上就是被几个牌子垄断了,大部分都是老牌子的厂家。虽然父母家的冰箱是00年代的西门子,不过下一台冰箱还是优先考虑国产品牌了,原因就是老人觉得牌子啥的无所谓(嘴上喊着不换,其实内心还是有换的想法) ,更新的不考虑西门子的原因就是,低价位的跟国产牌子比并没有什么优势,甚至部分领域还是劣势,国产牌子的也不赖。毕竟现在他们也没了德货信仰。。。

1、海尔

先从海尔冰箱说起来,本地最老的牌子,当年买海尔还得要票,我们家90年没买到海尔的原因就是没搞到票,最后买了美菱阿里斯顿,哦,同时期的海尔也叫琴岛利勃海尔,新飞叫新乡飞利浦 ,好像还有个长岭阿里斯顿的存在。为什么会叫这些名字呢?跟80年代的改革开放有关系,引进技术生产线合资模式,海尔引进的是当年德国的利勃海尔的技术和生产线,然后生产的琴岛利勃海尔。后面德国佬退出,海尔单干,然后名字取的利勃海尔音译的后半部分,但是这时候的海尔跟利勃海尔已经没有关系。人家利勃海尔一直有,包括现在还在卖利勃海尔的冰箱,京东上就有,只不过价格不是一般人消费的起的,毕竟德国货比较高级,如果没记错,好像是奥地利产的。海尔的口碑就是从琴岛利勃海尔时期打下的。这都过了三十多年,现在海尔的产品线多了,牌子起码我知道的就三个,统帅、海尔和卡萨帝。负责的市场消费者层次不一样,低中高三段,不同牌子针对不同群体。

如果说品质,或者质量水平,你说绝对没差异?起码从价格上来说不太现实,毕竟同样一个冰箱,都是自己出的,1500的和6000的不会一点差异都没有吧。就像丰田的丰田和雷克萨斯两个牌子,同平台的车,做工和材料是有差别的,至于你说有没有必要,值不值,看个人需求了。(外观设计和模具开发也是要成本的,最直接体现就是在价格里)最简单的就是值得买评论区总有专业动不动“XX更便宜不香吗”体抬杠的,我还是那句话,都是四个轮子,都能装5个人,夏利就比BMW3香吗?功能上都是运人,问题是使用体验是完全不一样的。如果钱不够就说钱不够的事情,非要拿钱不够的心态去衡量钱够的追求舒适性和体验的,不觉得有点对不上标吗?

对于海尔的建议,如果不差钱,卡萨帝的冰箱是不错的,之前朋友买了台1W左右的,跟进口日系差距还不算太大,还是比较高级的,尤其是做工方面还是比海尔牌的高级的。至于说值不值看你自己觉得了,这个没法追求统一。空调嘛,起码不是首选,因为我看了一下,卡萨帝的空调价格部分比同档次的三菱电机和富士通诺可力都贵,都这个钱了,为啥不买三菱电机呢?这个疑问比较困扰人。

黑电方面,海尔的劣势吧,电视机本地认可度远不如海信,因为在本地人的观念里,冰箱买海尔,电视买海信。

(题外话,去家电卖场看了一次卡萨帝的冰箱,不得不说,海尔的高端产品做工和外观设计确实还有俩把刷子,对比海尔牌的确实能看出差距,外观设计以及功能设计也是溢价的一部分吧)

装修大家电品牌怎么选,详说明主流家电品牌及产品的优劣所在漫谈

夹杂个私货,其实我对这款比较看好,原因就是地方尺寸限制,这款正好符合那个位置的尺寸 ,要说唯一不满意的,就是价格了,比较犹豫,赶上活动价格再添一千多就是松下那个405L进口的,但是除了进口和真空保温层,好像性能上也没见领先这款多少。所以纠结中。。。

2、美的

美的现在冰箱应该是市场占有率第二了,也算是一个业界巨头,对于美的的小家电,起码我是持正面态度的,厨房家电买过它家的微波炉,也还不错。美的我比较佩服的是,收购了东芝的白色家电业务,算不上白电全产业链,也算差不了太多,重点是收购东芝白电,在研发能力上恐怕国内说第二,这个第一还真不好找。同样,空调上面,跟东芝合资的美芝压缩机也算是业界的大拿。如果没记错,日本本土的东芝冰箱还有空调都是国内制造出口的。收购东芝白电,在技术上对于美的自己品牌的白电还是有很大的帮助的。现在美的冰箱这类东西对海尔的市场占有率威胁恐怕是国内品牌当中最大的,是海尔不容小觑的对手。同样在价格方面,算是还亲民的。毕竟人家高端的牌子是东芝,这个才是卡萨帝的对手 ,东芝适合小户型的冰箱,非常优秀,最大的缺点就是冷冻室太小了。

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没办法,毕竟东芝的主要市场是日本本土,用户需求侧中点跟我们不一样。现在小天鹅洗衣机也已经收归到美的旗下,美的的洗衣机现在也是国内数一数二的巨头,1+1>2的效果,起码目前看是这样的。对于美的洗衣机,看过值得买社区里有大拿评测过,在一些细节做工上还是不错的,好像有人拆过,说主板“包浆”,防潮性能不错。其实,对于我们这些实用主义者来说,这些不容易看见的但是关乎使用可靠性的地方做的好才是真好,而不是花里胡哨的功能。同样,依仗自家的美芝压缩机的优势,美的在空调界也是对行业老大格力的巨大威胁。

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看去年9月的数据,线下市场格力第一,美的第二,海尔第三。美的现在很多机型也开始使用R32制冷剂,这种制冷剂从性能上来说目前市面上主流制冷剂是最好的。不过我观察了一下周围新装的美的空调,在室外机细节上部分细节还可以提高,就是两个阀门哪里,我们楼上有装的,没有塑料保护罩。这个保护罩,如果说安装空调的位置遮风避雨,有没有无所谓,不影响,但是如果是风吹日晒雨淋没有遮挡的地方,很容一锈迹斑斑,倒是不一定影响使用,不过看起来被风吹日晒雨淋的锈迹斑斑,总归看着不舒服,希望厂家能改进一下。之前富士通和大金都有这个保护罩。

3、海信/科龙/容声

这是本地第二家家电巨头。历史也不算,当年跟海尔也是互相竞争关系,现在因为收购了科龙,跟海尔的竞争更加的激烈。海信的白电最早冰箱应该是00年代初开始做的,当时收购的北京雪花冰箱,然后铺开坛子干自己的,虽然逐渐做开了,但是还是受制于白电知名度和消费者固有观念,不温不火的这么发展着。真正的转折来自于海信收购了科龙,一个集团拥有了两家上市公司。因为收购了科龙,所以海信在白电领域有了三个牌子,海信科龙和容声。也正是因为这样,起码海信自己的牌子冰箱做工是比以前好的太多,当年因为各种原因经营困难的科龙也获得了新生,别的不说,起码上市公司海信家电(以前的海信科龙)财务报表还是比较好看的。 不过现在的问题是,我查了一下,高端产品层面,跟美的的东芝和海尔的卡萨帝比,还是欠点火候,没找到什么能完全对标的或者性能有绝对优势,起码外观设计有绝对优势的产品,这也是最大的劣势吧(刚看到的消息,前两天海信新发布了高端冰箱,类似日立那种真空保鲜的技术,就等着看上市后值得买里有没有买来评测的了,如果不错,那还是可以支持国货的 )。

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同事家前年买了台容声的对开门,用了两年,除了便宜,使用方面可靠性方面还是不错的,噪音也不大。

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型号不是这个,类似款式。

倒是比较适合钱包不太宽裕,对性能追求不是太高的家庭。至于空调方面,海信最早90年代中后期从日本三洋引进的技术,目前我外婆家里的两台还在用着的海信空调就是那时代的,二十多年了,中间移机一次,补了三次雪种,还好用着呢。这个是有原因的,最早的批次,据说是绝大部分部件都是三洋来的件,包括压缩机。并且当时国内还没开始普及变频空调,海信新上空调就主打的变频。现在的海信空调跟当年的三洋技术已经没什么关系了,三洋也没了。压缩机层面好像是什么稀土直流变频压缩机,我查了一下资料,很可能一部分型号的用海立的压缩机(前些年看到有拆机的,好像还有用美芝压缩机的型号,现在就不清楚有没有了)。网上有个误区,认为是海信跟日立合资的压缩机,实际上错误的这个观点。海立压缩机应该是之前的上海日立,采用的日立技术演变生产的压缩机。海信跟日立的合资公司是生产商用空调,中央空调的,现在约克的商用空调貌似也属于海信日立运营,因为约克的母公司美国江森自控跟日立空调有持股关系。在青岛本地还是比较认海信空调的,外地科龙的比较认。其实很多型号你能在海信和科龙里找到对应的子母型号,牌子不一样,外观不一样,但是核心设计却差不多,这也算是降低研发成本的一种放式,毕竟都是一家的(冰箱更不用说,有些型号容声和海信的一模一样,除了商标不一样)。要说细节上也有可以提高的部分,我们小区新装的科龙和海信的空调高压和低压阀门哪里貌似也没专门的保护罩,希望以后的设计能加上,注塑弄一个批量生产也不会太高成本吧。(话说消费者大部分不是值得买值友这样关注这些细节,所以厂家也不太重视吧)

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电视方面,海信的中高端还是可以的,低端嘛,跟其他几个牌子比也没啥优势,价格性能上基本都是势均力敌,没有太出彩的地方,倒是高端上面还是跟竞品有优势。至于说质量,同时期家里买了三台一个型号的,就我那台屏幕坏了,问题是屏幕三星的,停产了,配不上,当时很不爽,不过,售后说要么加点钱给你换个大的,结果加了几百块,给换了台新的更大尺寸,还是4K的(当时刚开始流行4K,支持4K机型不便宜,等于我赚了 ),直接实现了1080P的跨越。几年前的事情,这个是有原因的,毕竟确实是商品面板问题,又没了备件,只能给换新的,同尺寸又没有,换大的,差价也是象征性的。换的这台现在看了五年了,好好的,所以这个有时候真的得看运气。不过提醒一下,像平板电视这样的,如果出了保修坏掉,问问维修价钱,有时候真不如扔了买台新的了。科龙生产的海信的洗衣机值得买有大拿给拆了,起码用料非常不错,只不过细节也有提升空间,那位专业大拿值友提到过的,如果电路板涂胶,防水处理会更好,如果没记错,他买的是海信那款洗烘干超薄一体机,不过瑕不掩瑜,性价比和用料完全是对的起价格,甚至部分领域是超值的。

4、格力

格力说自己国产空调老大在座的没意见吧?不得不承认,格力的空调在国产空调品牌中可靠性和品控说第二没有敢说第一的,缺点就是贵,相对于一般的国产品牌。早年好像还给大金做过代工,现在好像没了。格力也算是能自产压缩机的空调厂家之一,先不管压缩机性能跟大金、松下、三菱有没有差距,起码能自产自用,很多型号不用受制于人。正是因为格力多年积攒的口碑,起码本地也有一大票格力空调的粉丝。虽然我没买格力的,但是还是要承认格力的优秀之处,目前来说,恐怕格力最大的缺点就是价格相对同档次精品要贵一些。

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甚至比三菱电机同档次贵的也存在。至于肯定会蹦出来质疑“凭什么三菱电绩卖的贵,国产的就不行的?”,还是不要吵了,品牌溢价比较高,这个解释能说的通吧? 现在格力也生产冰箱和小家电。小家电不好说什么,没用过,冰箱晶弘倒是见过,前两年还有原装日本进口的格力的大冰箱,如果没记错,好像就是三菱代工的,那个倒是牛,看家电论坛,机器退市前。有人白菜价买到的,那真是超值了。现在好像这种已经彻底没了。。。成了美好的回忆 话说,格力空调细节做的好,低压高压阀门有保护罩,我们小区有新装的格力的型号,看到了保护罩,不愧是行业老大,细节注意的很好,可能贵的钱都用在这地方细节了吧,毕竟那个保护罩注塑模具和原料也是要钱的。

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拍了张其他的没有低压高压阀门保护罩的品牌空调,如果安装位置没有遮挡,用不了太久,就会锈迹斑斑。这点上,起码我们小区去年有装的格力的空调是带着保护罩的,要给格力点赞。 毕竟大部分住的小区都没有专门的空调安装位置,新建高层部分设计是有,能够遮风避雨,像这种有的小区,有没有阀门保护罩无所谓,对于风吹日晒的,那就有必要有咯。

5、TCL

这几年TCL专注做液晶面板了好像,黑电和白电都没听到什么大动作,可能人家的重心不在这里吧。之前TCL拿下了国内的东芝电视品牌使用权,也就是说国内的东芝电视就是TCL代工生产的。

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这个品牌使用权是在海信收购东芝TVS之前拿到手的,至于海信收购东芝TVS之后为什么国内还是TCL代工,不了解里面的细节,但是海外的东芝现在应该是海信或者海信旗下TVS的工厂生产。讲个真实存在事情,前年春节,我去京都,路过JR京都站前的BIC CAMERA,室外展示的电视机竟然有海信的,也有东芝的。。。海信都卖到了日本

TCL我没注意到,下次去日本的时候自己也去电器卖场看看有没有TCL的。不过国内的TCL生产的东芝电视,还是有很不错的机型,包括从值得买爆料里得到的信息,有的东芝型号是TCL在北美销售的机型的姊妹机,非常不错的。发现一个问题,本地好像TCL的冰箱和空调已经不太好找了,有的卖场有撤柜,可能是竞争太激烈的缘故,外加山东是海信海尔的消费者大本营和基本盘的缘故。黑电,倒是TCL真的有很不错的机型存在,无论是东芝标还是TCL标,有兴趣的可以多注意值得买的爆料信息。

6、创维

国内现在创维的势头也很猛,尤其是OLED电视方面,现在创维的应该算是老大,海信走的偏科,搞ULED,所以在OLED方面跟创维比是下风,现在OLED电视的市场占有率当中,创维排在前面,所以说创维的电视也算是比较首选排位靠前的牌子。冰箱空调,创维的空调没太听说过,冰箱线下渠道本地貌似也没见到,京东上好像是有,所以不了解的,起码市场占有率要低于竞品几大主流品牌。看到有资料说某个热度很高的网红互联网品牌的冰箱部分机型也有创维代工的,说明一个问题,起码代工厂也是实力很强的,起码品质不会差,至于是不是真的,大家有兴趣可以自己去挖一下资料。白电在北方来说,起码本地创维知名度还是比较低的,电视知名度不差。

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7、长虹/美菱

长虹的不得不提,除了传统的电视机产业,现在还有白电,比如空调和冰箱。冰箱是美菱旗下的,而美菱又是长虹控股,同时华意压缩机也是长虹控股,算是有点类似海信科龙的存在。不过长虹下面的上市公司是三家,而海信下面是两家。长虹空调本地实体店面现在恐怕不多,郊区的专卖店应该是有,但是市区大型家电卖场不一定有。长虹的空调倒是便宜,讲究性价比嘛,此外长虹空调也给某牌子做代工好像是。对于美菱冰箱还是很有感情的,家里90年第一台冰箱,一直用到2007年,当时还是上面速冻下面保鲜的那种款式,名字还是美菱阿里斯顿,压缩机好像是进口的,最后更换是因为保温层不保温了,而压缩机还正常工作。这都成了历史,不过呢,现在的美菱跟当年的阿里斯顿也没啥关系了。线下渠道现在本地也不太多,如果要买只能京东,前提是京东给送货,还得是自营的。长虹美菱也算是少有的连压缩机都有生产的企业。

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8、康佳/新飞

去年最大的新闻恐怕就是康佳收购了新飞,之前新飞因为各种原因,过得并不如人意,不过康佳要发力白电,正好收了这么个曾经的行业巨头。前面说过,新飞之前的我名字就是新乡飞利浦,应该是八十年代跟琴岛利勃海尔同时期的,当年新飞的广告好像有点印象,“广告做得好,不如新飞冰箱好”,应该是这么一句。话说,一直到00年代新飞红火的时候,新飞的冰箱口碑还是很不错的,起码在本地还在买新飞的冰箱的群体当中是这样,看着不温不火,新飞一年的销量当时在本地其实也不少,但凡来买的都是忠实的拥趸,但凡本地认海尔的也一般不会问新飞,直接来问新飞的也很少又去问海尔的,当年自己实习的时候,也了解过市场。 (回望过去十几年,发现自己从大学毕业到现在真的牵涉过不少的行业),新飞在被康佳收购前的举步维艰,最后停产,跟产品质量倒是没什么关系,起码网络上和媒体上公认的说法还是经营的问题,尤其是外资团队对大陆市场的不了解,每一步都不在点上。还好现在被康佳收入了康佳的白电事业,让这个老牌子得以重生。对于早年康佳自己的冰箱,应该是04还是05年见过,起码在本地市场上并没有什么波澜,主要还是国产牌子有海尔海信,合资牌子有西门子松下,市场份额很小。康佳实际上还是电视起家,也是主业,不过这两年康佳在市场竞争中跟同样国产牌子的海信创维比,并没有占到什么便宜,看去年十二月的市场调研数据,康佳的市场份额还是落后创维海信和长虹的,有待发力,起码康佳的电视口碑这么多年还是可以的。

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看新闻今年康佳的发力重点在白电,可能是因为有了新飞的缘故,至于空调,本地我没记得见到有康佳的空调卖,起码市区是这样的,但是看了一下京东自营的,主打也是性价比方面,价位跟米家的差不多,或者跟华凌也差不多的消费者对应群体,比较适合钱包不够鼓鼓囊囊的朋友。

基本上国产家电牌子的主流品牌都写上了,我不做具体推荐,只是把自己角度看到的各个品牌的历史和部分产品的优缺点提一下,作为参考,没有十全十美的品怕,哪怕是进口的品牌,国外原装进口的洗衣机也是一样,就看你需要的侧重点是什么。我也不会说什么“XX更便宜不香吗”这种不负责的话,每个人追求的不一样,你不可能要求每个人都月入两万生活却过的跟月入两千一样的生活吧?你也不可能让每个月薪3000的去追求月入三万的生活吧?你喜欢不代表大家都喜欢,相信大多数人都是在尽可能力所能及的范围内尽可能的提高生活水准和体验,而不仅仅是为了省钱。(如果省钱,不买最省钱了 )这也是来值得买的初中,不仅仅单纯为了省钱。提到电视消费动力不足,恐怕不是电视本身性能上,而是影视媒体资源上。。。

从个人角度来写的,我认为不论自己买不买,但是每个品牌的闪光点都要看得到,不能一概而论。本文没有什么有人说的“带货”的意思,插入卡片就是找个比较有代表性的机型,作为示范。如果大家有什么好的建议,欢迎大家评论区留言,毕竟今年我要淘汰掉不少家电,总还有我不知道的信息方面。

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快来了 家电复苏季

疫情出现后,众多产业面临不同程度的影响,但各行业正积极应对。处于转型升级家电行业也随着消费升级及家电行业发展新趋势,开展“后疫情”时期复工复产之路。

智能、高端——消费者对家电产品重新认识

疫情出现后,更多消费者的消费观产生改变,基于对身体健康的追求,更多人愿意在日常接触的水及空气安全等相关产品上付出更多代价。据疫情期间京东家电销售大数据显示,2月第一周空气净化器成交额同比去年增长超过了200%,洗碗机同比增速超过400%;包括消毒柜、冰洗银离子除菌等家电产品都有不同幅度的快速增长。有消毒除菌功能的洗衣机成交额同比增速高出洗衣机整体成交额155%;带有消毒杀菌功能的烘干机成交额同比增长130%。

常换常新,疫情出现,牵动万人之心,但同时也聚合家庭之情。温暖的小窝,舒适的环境,可口的饭菜成为当下最暖心的小确幸。春天刚过,不少新晋家庭也开始了对新家的装修及家电选购工作,那些原本躺在购物车里的家电产品正成为家电市场重新翻红的得力战将。一个春节让每个人成为了家庭生活能手,也更清楚对于不同家电产品的需求、在家中的定位。年轻一代的消费者能也正在通过自己的了解和特定的使用场景进行对家电的重新审视。

据了解,更多年轻消费者在家电产品的需求想象中并未清晰到每一步,但对于设计、智能化的场景需求是必须的。性价比不再是年轻群体的标签,高端、智能是其选购新兴家电产品的要素之一。

高端产品份额不断增长,反映了消费者对高品质家电需求的增长。企业需要针对消费者需求,加快家电产品的更新换代,在外观、设计、工艺、材料、功能、适用性等多方面做到品质的整体提升。在家电智能化方面,远程控制、摄像头监控已不能满足消费者对智能家电的需求,家电企业仍需针对场景智能化需求推出实用性更强的智能家电产品。值得注意的是,随着新兴的智能家电产品越来越多,家装市场呈现了以家电为主、家电先行的新趋势——即在家装中要提前规划家电位置,甚至围绕家电来设计装修和家居。这也让家电在家庭中重要性进一步提升。

3月,中共中央政治局常务委员会召开会议提出,加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。其中,人工智能中就包含了智能家居的细分要素,这也是家电产品一定要走向智能化的特定方向,未来的全屋家电产品也将因为物联网连接大有裨益。以精选高端智能为主的京品家电除菌类产品从大年初一至初九,成交额同比增长300%。其中智能除菌洗碗机成交额同比翻番就说明了智能家电市场的强劲。

高端化、智能化是未来家电行业的新趋势,更反映了消费者向新生活方式的跃迁。

无接触配送保安全线上渠道增幅进一步扩大

3月开始,国内不少地区都开始恢复商业运营,家电产品的配送也变得更加谨慎,不少家电企业和线上平台也针对大件家电配送做了一系列调整。以京东为例,据了解,目前,京东家电率先在行业提出疫情期间配送服务标准:送货前,送货人员会先给货主打电话沟通,确认送货的时间、地点,以及是否适合上门送货。如需送到指定地点,送货人员会按时将已消过毒的货物准时送到。如需上门送货,送货人员会在进门前给自己及货物进行消毒,穿上鞋套进屋后会与屋主保持一米以上的安全距离,完全保障消费者的健康安全。

2019年,线上市场规模继续扩大,进一步分流线下市场规模。中国电子信息产业发展研究院28日发布的《2019年中国家电市场报告》显示,2019年,中国家电市场零售额规模达到8910亿元,线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%,线上家电产品零售额增长11.6%全年占比首次超过40%。其中,在线上拥有强大资源的京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强,京东以22.39%的占比占据第一位。

目前,线上和线下全渠道推进是家电企业和流通渠道发展的方向。线上平台不断向线下延伸自己的触角,比如,京东家电在全国多地开设线下店铺,重庆京东电器超级旗舰店已成为旗下线下市场的名片;苏宁易购依据线上线下全场景的运营,开展针对性强的销售活动。据透露,京东家电为了满足疫情过后家装与换新类消费者的需求,3月23日在线上开启的京东家电2020春季家装节也因之改变,全力助消费者家装“焕新”。而这样的改变也出现在了更多的销售渠道上,天猫、苏宁也都做着类似的改变以在特殊时期为消费者提供更满意的服务。

家电产业链上的每一环复工复产虽困难重重,但仍在做着不同程度的努力,不管是生产还是渠道都在转换思路促成新的市场方向。家电行业的每一个人始终相信,没有一个春天不会到来,即使它可能迟到,但待到山花烂漫,全新的家也将变得更加美好。(文/郑伟)

在“人人皆渠道”时代,家电企业必须做好三件事!

在“人人皆渠道”时代,家电企业必须做好三件事!

人人皆渠道。这一局面对于家电企业来说,是个好事情。因为,企业可以不用担心大渠道的霸权,从而将更多的精力、资源投入产品研发、客户服务和用户交互。

常伟||撰稿

进入今年以来,中国家电产业变化最大的,除了消费需求的持续健康化,还有零售渠道的全面碎片化。大量的非网红素人直播卖货兴起,抖音、快手,甚至微信小程序等平台的活跃,进一步加速了家电零售渠道的多样化。于是,在连锁大卖场、商超等线下实体门店,京东、天猫等线上平台电商之后,大量二类电商或新零售悄然崛起,让"人人卖货"成为可能。

一位家电企业负责人坦言,真没有想到会迎来一个"人人都能卖家电"的全零售时代。一方面,是海尔、美的、海信等家电企业的直销直卖模式,在支付平台、物流平台健全的便捷推动下,让家电一件代发成为可能;另一方面,则是京东、天猫等零售商成为平台商后,大力发展线下、个体等加盟商。最终,这让"人人皆渠道"成为一种常态,未来还会更加多元化。

那么,在"人人都能卖货"的时代,对于家电企业来说,应该怎么办?又能怎么干?难道还是要像过去那样面向不同的渠道,定制不同的型号、采取不同的价格?家电圈看来,越是这个时候,越是家电企业们回归自身本位,正是打造"好产品,好服务"的黄金时刻。

1、坚定不移地做好产品

零售渠道越是多,对于家电企业来说,越是利好。这意味着,过去的渠道利益格局将被打破,大渠道与小渠道的利益平衡面临重塑,强渠道的霸权面临被制约。各种制衡之下,家电企业反而有更多的时间、精力和资源,投入到最核心的产品研发和创新过程中。

当渠道越来越多,家电企业保持竞争力的唯一商业筹码,就是打造"真正的好产品"。产品是唯一可以同时抓住不同零售渠道、不同用户需求的纽带,也是直接维系用户对家电品牌认可和信任的灵魂。

比如,苹果手机从来没有因为"零售渠道太多"而引发产品的零售乱局。相反,所有渠道(包括授权和非授权)都在卖苹果。一个是产品好,确实好卖;另一个是利润还行,且周转快。虽然家电不是手机那样更新换代快,但是一台台好产品同样也是吸引零售商和消费者的最好手段。

2、诚信无欺地让利客户

再好的产品,也需要通过渠道卖出去。所以,对于家电企业来说,客户同产品一样重要。正所谓"朋友越多越好",客户同样也是越多越好,特别是那些长期合作了10年、20年的老客户,已经成为企业最大的财富和资产,他们在一线市场上会自觉承担起企业的产品和品牌宣传员、推销员等职责。

虽然针对不同的客户,家电企业所能给予的政策、资源和产品匹配并不相同,正所谓"大客户吃肉、小客户喝汤"。但是,对于所有客户的态度,家电企业应该是唯一的,那就诚信无欺,真诚待客、让利客户。要尽最大力量、保证产品质量稳定和可靠,维持市场政策和定价稳定,不要动不动就降价促销,动不动就套路客户,压榨客户。必须跟客户一起赚钱,甚至主动让利给客户。

当前很多家电经销商的痛苦,不是市场不好,而是企业乱来乱搞。一边是乱放价格,一轮又一轮,让不同的家电客户相互自残;另一边却是乱出思路,一会儿线上直播一会儿线下推广,没有主见,什么热闹追赶什么。

3、真诚坦然地服务用户

让产品自己"长腿"跑进用户家中,这是过去20多年以来,不少家电企业家们的一个梦想,也是激励自己的产品研发、制造和营销部门的一个目标。好产品会"长腿"跑进用户家中,这个好产品的概念"不只是产品好,还要服务好",关键中间的零售商和服务商都要恰到好处。

在解决了好产品的创新、客户的诚信不欺后,家电企业的第三部曲就是"服务好用户"。对于家电这种"非强交互"产品来说,家电企业维系与用户关系的唯一纽带,就是服务商。这个服务分为主动和被动两种:前者是为用户提供定期的免费清理、保养增值等服务;后者则是用户有需求后,企业快速响应马上解决,让用户不焦虑少等待。

服务是细节,服务更是过程,服务还是可以量化的商品。对于家电企业来说,不管怎么定位定义服务,关键一点就是,用户需求的服务,不管是合理的,还是不合理的,先满足再说理。同时,一定要借助服务探索新的方向和模式。

服务用户的最好方法,就是真诚的:手捧一颗心来,不带两根草走,说的就是一种服务的精神和意识。需要的正是家电企业必须要立足长远,而不是眼下得失,真诚让用户感动。在这种情况下,服务内容虽然可以分层,但服务质量不能因为用户购买商品的高低贵贱而有差异。

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武汉家电生产和零售正在按下“重启键”

武汉家电生产和零售正在按下“重启键”

随着国内疫情逐步得到控制,在华中家电重镇武汉,当地的家电生产和零售正在按下“重启键”。

家电龙头企业在武汉的工厂正陆续复工。美的武汉工厂3月24日已开始复工。据美的集团(000333.SZ)的官微,目前美的武汉空调工厂95%的人员已经回厂,截至3月29日的复产进度已达65%,预计月底可达到75%,4月10日可实现100%复产,月产80万套,5月份冲击月产100万套的产能。

海尔智家(600690.SH)的官微则透露,海尔武汉园区已做好复工准备。海尔在武汉的空调工厂、热水器工厂、冷柜工厂均已做好防疫准备,其中海尔武汉冷柜工厂的员工到岗率已达85%。

而格力电器(000651.SZ)董事长兼总裁董明珠之前曾公开表示,疫情过后,格力武汉工厂将维持运作,并再建一个新的专业化生产基地,以自主研发的“硬核”科技产品守护更多人的健康生活。

武汉的家电市场也在重新开启。武汉工贸的董事长李丰3月30日向第一财经记者透露,武汉工贸在湖北省内、武汉市外的60多家门店已经重新营业,大容量冰箱、干衣机、洗碗机很好卖。

目前武汉工贸在武汉市内的40多家门店,也已经具备了重新营业的条件,只是因为武汉正式“解封”要到4月8日,居民小区人员出入暂时还受到管制。武汉工贸在武汉门店尽管尚未正式开门,但门店已有人值班,对顾客线上购物或家电维修的需求,可以及时响应。

停业了两个月,只有费用支出,几乎没有收入,只为方舱医院等医疗机构送过货。即便如此,李丰说“必须挺过去”,毕竟武汉工贸有6000员工,现在银行很支持,贷款逐步到位,工资发放正常,还支付了一些小供应商的货款,大家共度难关。

在李丰看来,与餐饮和服装零售不同,电器的需求还在。过去两天的周末,武汉工贸干衣机、洗碗机等的热销出乎意料,在尚未开门营业的武汉市区通过微信营销也做了1000万元的生意,其中40%的营收是冰箱和洗衣机,厨房电器的需求也“动起来”了。

一方面,疫情得到控制后,前期被压抑的需求,现在逐步集中释放,预计4月下旬、5月体现得更明显;另一方面,疫情虽然使武汉的生产和零售停滞了两个月,但在“危”中也带来“机”,促进需求提档。李丰举例说,现在消费者担心空气中还有病毒,所以喜欢带消毒功能的干衣机,来配合洗衣机。消费者现在买冰箱,都要大容量的高档冰箱,以便存储更多的新鲜食物。“一些线上购物的消费者又重新回到了线下”。

生活小妙招之怎么选购家电

很多家庭在装饰房屋时都会选择重新购买很多的家电。但是你真的知道哪些家电值得买,该怎么选购家电,哪些家电买了纯粹是浪费钱吗?

生活小妙招之怎么选购家电

一、哪些家电值得买哪些不值得买

1.洗衣机:这是我们日常生活中非常重要的一个家庭物品,洗衣机的种类分为两种,一种是全自动洗衣机,一种是半自动洗衣机,这两种洗衣机有自己的优点和缺点,建议一定选全自动的。它可以为我们节省大量时间。

生活小妙招之怎么选购家电

2.电视:很多人在家里面购买电视机的时候,都会选择一些大屏幕,4k电视机等一些顶配电视机。但是请记住:现在是互联网的时代,电视的存在感越来越低,你还记得你上次看电视是多久吗?我们在购买电视机的时候,只需要购买一个价格比较便宜的电视机就可以了,毕竟一年也看不了几次,放在家里面就是一个摆设。

生活小妙招之怎么选购家电

3.烤箱:对大多数家庭而言,完全不需要烤箱!对于大多数家庭而言烤箱更像是一次冲动消费的产物。这种一年可能也用不了几次的产物,买来纯属占位置。

生活小妙招之怎么选购家电

4.烘干机:这个也不要买!烘干机的话在欧美国家使用地比较多,因为欧美地区的人没有晒衣服的习惯。但是在我们国家,大多数人的惯性思维是晒了太阳的衣服能起到杀菌的作用,穿起来也更加舒服。买烘干机纯粹是买回来吃灰的。

生活小妙招之怎么选购家电

5.跑步机:这个也不要买!对于大多数买了跑步机的家庭来说,跑步机不过是一个大一点的晾衣架而已。这个对大多数人来说也是冲动消费的产物。有这个买跑步机的钱拿去办一张健身卡它不香嘛。

生活小妙招之怎么选购家电

二、该怎么选购家电

1.选择大牌家电中性价比高的产品。

家电这种和电挂钩的产品最应该注意的便是安全。选购家电时一定要仔细仔细再仔细,不能拿自己和家人的安全开玩笑。

2.选择更加节能的产品。

说完安全,大家最关心的肯定时节能了,选择一款功率小性能好的家电能帮你减轻很多烦恼。

3.根据房间大小来选择

4根据家中孩子年龄大小来选择

选择一些孩子不容易触碰到的家电可以很好的规避各种风险。

家电实体店销量狂降四成 如何才能更好地活着?

家电实体店销量狂降四成 如何才能更好地活着?

撰文/蓝科技

奥维云网数据显示,今年1月1日~3月1日,线下家电实体店受疫情影响,量额双降。根据奥维云网针对彩电、白电、厨电、净化器和热水器等17个品类的监测显示,这17类产品在实体店的销售额平均同比下降40%,销量平均同比下降38.6%,给家电实体店带来了极大的影响。

其实抛开疫情不谈,从销售趋势上看,家电实体店的销售愈发艰难。中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示,2019年,中国家电市场零售额规模达到8910亿元,线上家电产品零售额增长11.6%,远高于线下。整体趋势依旧是线上增长、线下萎缩,线下向线上转移之势明显,线上占整体家电市场零售额比重进一步扩大,贡献率首次超过四成,达到41.17%。

与此同时,一个值得关注的现象是,随着流量红利期的结束,以及线上线下融合的推进,家电线上零售的增速在下降。这对实体店本身是一个利好消息,不过,突如其来的疫情正急剧改变零售业态,促使家电消费进一步向线上迁移,这成为线上家电市场再次提速的加速器。

疫情对家电行业的影响是显而易见。按照以往,虽然一季度不是家电销售高峰,但正赶上春节和促销,还不至于太过冷清。由于疫情的原因,家电实体店不得不暂停营业。即全在2月底以后逐渐营业,但家电线下门店依旧门可罗雀,销售几乎停滞。

根据奥维云网预测,在出行受阻、“沙发购物”需求高涨等因素下,2020年第一季度家电零售线上占比或将突破七成。另外,受到疫情滞后性的影响,家电企业线下传统的营销方式也再难开展。

在如此的困难之下,实体门店又该如何实现自救?

一是实体店需要整合,大树底下好乘凉。实体门店生意冷淡,为了“自救”,不少家电企业开始将资源向线上渠道倾斜。其中,像国美也于3月13日在京东商城正式设立官方旗舰店。两家化干戈为玉帛引发了行业热议,印证着在利益面前没有永远的敌人,实体店向线上倾斜发展也是在疫情中“自救”的绝最好选择之一。

在购物渠道方面,随着天猫、京东、苏宁、拼多多等电商平台的愈发成熟,再加上在近两年快速崛起的抖音、快手、微信小程序等内容电商,线上直播、微信内购群等多样的购物模式,消费者购物渠道不会受到任何时间和空间的限制,这进一步分流实体店的人群。因此,在特殊时期下,家电实体店的生存法则之一则是尽可能找到一棵大树进行整合,大树底下好乘凉,这是度过危机的方法之一。

二是从等客到找客,实体店销售模式需要与时俱进。等客,是家电实体店的过去时。特别是在疫情期间,消费者无法外出,上网冲浪/消费是很多用户的主要方式。实体店则完全可以利用此次契机,借助直播平台,充分利用自己门店产品的多样性以及销售专业性,与用户互动,这在一定程度上是提升销量的最佳方法之一。

以苏宁为例,苏宁易购推出“超店播计划”,苏宁25万各业态终端员工、苏宁易购零售云合伙人、苏宁易购合作伙伴都可以在苏宁易购APP、苏宁云店小程序上进行直播。同时,苏宁易购在此期间,还会推出直播秒杀活动福利。

苏宁大数据显示,从2月13日开始,截至到2月18日中午,全国共计3280家苏宁易购门店,累计开展34869场直播,累计观看人次超1亿人次,成交达20万单。

在危机中发现商机,这才是最好的销售。外部因素固然影响市场,但在不能改变外部环境的背景下,我们要善于改变自己。直播一定程度上缓解实体店的困境,而且专业的销售比网红更有优势。

三是实体店变身科技感十足的场景体验。在实体店纷纷转战线上市场的同时,并非意味着线下市场毫无机会。现在的零售,更讲究场景体验和线上线下互动,这往往是实体店的优势。比如,消费者通过线下体验后,可以当场购买,也可以通过线上下单购物,科技感十足的场景体验,对于销售将会起到积极的作用。

尤其是在消费升级的背景下,高端家电和智能产品,更需要有好的场景体验刺激用户。通过产品展示和用户体验,激发用户购买的欲望。

电商成为购物主体,直播、微商等势头凶猛,但实体店一定不会消亡。人类商业文明是一个永远进化的过程,无论互联网有多发达,但实体店仍然有存在的价值和必要。只是,实体店更要与时俱进,主动求变,为消费者创造真实的体验需求,这是电商无法做到的。也是电商能够更好地活着的根本。

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