谁也不想这么干，谁也知道这样不太好。但是，对于家电厂商来说，这却是当前没有办法的办法，更是众多家电厂商应对市场变化的唯一上策！

宁言||撰稿

最近，因为公开发文要求集团全产业员工“人人卖货个个担责”，家电零售商苏宁再次被推向了舆论的风口浪尖。

近日，有多位苏宁员工在社交平台爆料称，公司要求全产业员工参与社群推广和销售，员工需要在2月27日至2月29日的考核时间内，完成人均保底2单，订单总额达到1000元以上的考核。

事实上，2月27日，正是苏宁易购面向家电、家居、家装等行业推出“24期免息”大促活动启动的头天，多位家电厂商向家电圈证实：微信朋友圈基本上被苏宁人的24期免息活动刷屏了，上至总裁、副总裁，再到总监，甚至普通员工、导购员，都在分享活动信息，并推荐相关免息产品。

随后，面对外界质疑，苏宁方面向媒体回应称：宅经济大背景下，全员都是服务社群的排头兵；社交电商的方式要求管理干部深入一线，也能更好地了解用户需求优化用户体验。

其实，最近几年的家电市场上，像苏宁这样推动“人人卖货”并引发争议的事件并非个例。早在去年，董明珠就公开在格力电器推动“全员营销”，要求所有员工销售电火锅等一系列小家电，同时开通格力商城的个人微店。在今年春节后，格力空气净化器等品类，也在不少格力员工的朋友圈进行过推销。

同样，今年以来类似营销争议事件在家电行业也不少见。连日来，“家家直播卖货”就受到众多家电厂商的吐槽，直言“直播卖货被搞烂了”、不能再这么搞下去。另一方面，却是家电行业仍有“千军万马”冲进直播卖货的通道中，搞起“人人直播、家家卖货”大促销。有人吐槽有人热棒，说明“线上直播”模式本身没有问题，只是不同企业执行过程中的差异，带来销售结果和用户体验的不同。

因为，在不少家电人看来，“无论哪种手段和模式都没有问题，直播卖货、微信秒杀就是一种手段，关键是厂商必须要推出最合适的内容和方案，打出自己的节奏，而不是跟随、模仿”。显然，同样是价格战，有的家电厂商就可以清场洗牌，有的家电厂商却是搞的亏损一片泥潭。问题出在哪里？肯定不能怪线上直播不好。

的确，无论是此前的格力电器，还是如今的苏宁集团，面向员工推动“全员营销”、倡导“人人卖货”，甚至还配套了相应的激励措施，确实存在有瑕疵的地方。很多员工会说“我的岗位职责没有这一项，不卖是本分、卖掉是情分，为什么还要有罚款？”。对啊，我们凭什么去要求“一线制造员工、一线研发人员”也去卖货推销呢？

但是，直面当前持续多变的社会环境和商业环境，企业这艘大船要发展、要前行，不能搁浅，作为船上的每位乘客都有责任，更有义务，保证大船的持续远航，贡献一份力量的同时，还要多一些的积极主动担责。因此，在完成本职工作之外，还可以尽可能地利用自己的社会人脉、资源，特别是亲朋好友圈，帮助企业的产品、服务找到展示的舞台和窗口，为需要的人对接。

同理，对于线上直播这种手段来说，不只是可以卖货，还能培训，更有交流、服务等等。这个手段本身没有好坏之分。一些人吐槽，一些人认同，就折射出不同的人面对同样的手段，却收获了不同的结果。问题一定出在不同的厂商在使用这些手段时，投入付出，以及准备与预热工作，甚至是内容的策划和设计，都没有真正找到找准用户的需求和痛点。

最近，很多家电厂商非常喜欢一句话，那就是：这个世上，哪里有什么岁月静好，只有大家一起负重前行。同样，当前家电生意的确不好做，但是再难做也得做！所有家电人都必须为生存而战。

====

家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！

====

2012年知乎上曾有一个问题曾引发过热议：“云电视、网络电视、智能电视，这些概念有什么区别？”当时我在答案中做了一个总结：“智能电视是一个很不错的概念，未来客厅看智能电视。”8年后我的答案被验证了，今天市面上所有电视全都是智能电视。

智能电视不是电视进化的终局，2019年“智屏”概念的出现就让电视形态再一次迎来变革，在没有止境的进化道路上，电视的最终态会是什么？它在智能家居中扮演什么角色？

2月27日抗击疫情正处于攻坚阶段时，TCL以在线形式举办了2020春季新品发布会，发布多款大屏智能电视、拥有智慧柔风科技的空调、可以极速制冷的冰箱、定位分类洗护专家的洗衣机以及守护家庭安全的智能锁。在推出智慧家电产品组合的同时，TCL对外发布“智慧科技”价值主张：通过产品+技术的双轮驱动、单品类智能化+多品类之间的互联互通，重新定义“家与家电”，拥抱即将到来的5G变革。这场发布会回答了“智能家居进化向何方？”这一问题。

前智能时代：IP电视让内容多了些

人们对电视节目内容有着无穷的贪婪，智能电视概念出现前已有IPTV出现，2005年前后随着互联网民用加速，IPTV迎来高速发展期。IPTV需要用户付费订阅，其本质是内容点播。IPTV节目内容在传统电视频道的基础上多了一些，然而却没有数量级跃升，用户体验也没有革命性升级。然而，由于用户对内容实在是太贪婪且愿意为此付费，IPTV发展迅猛。

IPTV需要电视终端支持，拥有3C化功能。2005年是中国IPTV年，已是电视龙头品牌的TCL在一次发布会上发布系列3C化平板电视，将IPTV产品作为重点，同时提出要在未来三年让所有平板电视实现3C化功能、逐步淘汰非3C化的电视产品的目标。当时TCL认为，数字电视以及IPTV发展的方向有清晰脉络可循，其野心是成为全球IPTV行业的领袖。

准智能时代：互联网让内容爆发增长

2012年前后，智能电视概念兴起，跟网络电视最大不同是多了操作系统，可以从OTT视频平台获取海量内容，支持客厅娱乐应用，比如游戏、K歌、教育、相册、社交等等。最初流行的智能电视盒子只是过渡产品，电视机玩家行动起来后，智能电视就成了大势所趋。

在智能电视普及中，从营销、渠道和模式角度切入的互联网电视居功至伟。2013年雷军和贾跃亭杀入市场，用低价格甚至不惜亏损来销售电视再通过广告等模式变现，小米取得成功、乐视半道折戟。互联网电视成为行业鲶鱼，传统电视巨头积极求变，有的布局家庭互联网，如长虹；有的加入智能电视产业联盟，如创维；有的与互联网企业合作，TCL是其中代表，其基于TV+平台，与爱奇艺、腾讯、芒果等平台合作，TCL出硬件技术，互联网公司出内容，回头看这样做是最明智的。

一方面TCL与互联网公司合作，享受到智能电视红利不说，也理解和学会了互联网的玩法。现在TCL已具备独立的互联网运营能力，2019年TCL通过欢网运营激活新用户数量达到1,043万，同比提升25%；历史累计总用户量达到4,234万，同比提升33%；日均活跃用户数量跃升至2,079万，同比提升36%。

另一方面，TCL聚焦最擅长的领域，即硬件能力特别是显示技术，将长板变得更长。今天TCL电视主打“懂你的大屏音画专家”抓住大屏电视趋势，正是因为有核心音画技术。依托全球出货前三的华星光电，TCL押对QLED显示技术路线，同时有很多拿手技术，2020CES上在北美市场份额排名第二的TCL展示的MLED-星曜屏和大尺寸柔性印刷OLED屏就展示了其技术实力。如今，TCL学会了互联网，但互联网电视品牌却还得找TCL华星采购面板。

2013年到2018年是智能电视普及阶段，智能硬件概念同步风靡，可穿戴设备、智能家居、智能家电……这些产品本质上是可以连接手机App的硬件，不算真正的智能硬件，原因在于两点，一个是AI技术2016年后才走向成熟，被大众知晓和行业关注。另一个是通信技术、网络协议、市场竞争等因素导致智能硬件互联互通能力有限。因此，虽然TCL、海尔、创维、小米等巨头均砸了很多资源教育市场，真正走向大众的智能硬件却只有智能电视等少数品类。

2019年AI走向产业化、5G商用大幕正徐徐拉开，真智能硬件时代正在到来。

真智能电视：依托AIoT连接智慧家电

2012年兴起的智能电视只有“智能”之名，拥有操作系统，支持海量第三方应用，因此变得“聪明”（智能硬件对应英语是SMART HARDWARE，更应该翻译成更聪明的硬件），但其距离真正的“智能”还很远。基于机器学习技术，拥有智能交互、智能感知和智能响应能力的硬件才是真正的智能硬件。

智能电视只有依托AI和IoT技术，支持与用户智能交互、满足家庭多元化的智慧生活场景，对各种智能家居设备智能控制，才能算真智能电视。为了区别传统的“准智能电视”和未来的“真智能电视”，TCL和华为在去年不约而同发布不叫“电视”的智能电视，一个叫智屏，一个叫智慧屏，两个巨头的选择验证了共同的趋势。未来智能电视已很难再作为一个单品而存在，“智能电视的进化”的终局就是成为智慧家电的一部分，人们在购买电视时购买的是智能客厅娱乐生活体验。

在真智能电视阶段，TCL是最激进同时是落地最成功的玩家。在2019年春季发布会上其提出AI×IoT战略，在今年的春季新品发布会上，TCL发布5个品类、超过30款产品，围绕“懂你”打造核心产品力，通过洞察消费者的需求痛点、杜绝伪需求，在单品智能化的基础上，做到核心功能突出，再基于AI×IoT实现全屋全品类的互联互通，让大屏成为家庭的智慧中心。

能够一股脑发布这么多品类的全场景产品，是因为TCL不是电视企业而是科技企业，其产品布局即有广度优势，也有深度积累，特别是在电视、空调、冰洗、智能门锁等细分领域。

以电视为例，TCL从不强调智能本身，其深知电视是用来“看”的，核心需求一定要满足好，因此一方面强调“最懂你的大屏音画专家”，另一方面将运营交给旗下雷鸟科技来做，确保互联网体验。在做好“准智能电视”的基础上TCL再布局AI和IoT核心技术，让电视具有“真智能”能力。

在智能语音交互外，2020 CES上TCL展出了自主研发的AI PQ和AI AQ技术，前者可以通过AI技术对画面进行智能化处理，后者则可对音频进行智能处理，这次发布的C8至臻QLED TV采取量子点Pro2020技术，与一般量子点技术相比用TCL实业控股CEO王成的话说就是“精装房和毛坯房”的区别，其采用魅丽珑芯片AI级调色，结合自研Q画质引擎技术进行深度优化。而V8全场景AI电视不只是支持语音交互，更支持免唤醒。基于IoT技术，TCL发布的30款产品以大屏电视为中心互联互通，智能响应用户需求。

正是因为具有“真智能电视”的核心能力，在2019年竞争惨烈的电视市场，TCL实现3200万电视销量，距离全球第一更近。发布会上浮出水面的鸿鹄实验室在全球拥有4个技术中心及600余人的研发团队，专注于AI、IoT和云服务等技术研发和产品化创新应用，其中AI算法团队超过400人，给TCL AI x IoT战略落地提供坚实的技术保障，这些技术不只是应用在电视上，王成表示：

“连接无处不在，所以TCL会在自己的智能终端100%安装连接模块；AI无处不在，所以TCL智能终端会做到百分百的AI赋能，让产品功能更强大、更懂你；显示无处不在，TCL将推动智能产品+屏幕显示的普及；场景无处不在，TCL要实现信息流在终端产品之间按需求自由漫流。”

TCL不是唯一一家做智慧家庭的家电巨头，然而从2020年春季新品发布会来看，TCL应该是实打实在落地智慧家电战略的玩家，主线聚焦在基于AI x IoT给用户提供智慧健康生活相关的产品和服务。从2005年兴起的IPTV“前智能时代”到2012年出现的“准智能时代”再到如今基于AI x IoT的“真智能时代”，TCL每一次都踩准了点，TCL智能一路的历程是智慧家电进化的最佳写照。如果说选对一次是运气好，那么次次选对就绝非偶然，为什么TCL可以是一个值得深思的话题。

2012年知乎上曾有一个问题曾引发过热议：“云电视、网络电视、智能电视，这些概念有什么区别？”当时我在答案中做了一个总结：“智能电视是一个很不错的概念，未来客厅看智能电视。”8年后我的答案被验证了，今天市面上所有电视全都是智能电视。

智能电视不是电视进化的终局，2019年“智屏”概念的出现就让电视形态再一次迎来变革，在没有止境的进化道路上，电视的最终态会是什么？它在智能家居中扮演什么角色？

2月27日抗击疫情正处于攻坚阶段时，TCL以在线形式举办了2020春季新品发布会，发布多款大屏智能电视、拥有智慧柔风科技的空调、可以极速制冷的冰箱、定位分类洗护专家的洗衣机以及守护家庭安全的智能锁。在推出智慧家电产品组合的同时，TCL对外发布“智慧科技”价值主张：通过产品+技术的双轮驱动、单品类智能化+多品类之间的互联互通，重新定义“家与家电”，拥抱即将到来的5G变革。这场发布会回答了“智能家居进化向何方？”这一问题。

前智能时代：IP电视让内容多了些

人们对电视节目内容有着无穷的贪婪，智能电视概念出现前已有IPTV出现，2005年前后随着互联网民用加速，IPTV迎来高速发展期。IPTV需要用户付费订阅，其本质是内容点播。IPTV节目内容在传统电视频道的基础上多了一些，然而却没有数量级跃升，用户体验也没有革命性升级。然而，由于用户对内容实在是太贪婪且愿意为此付费，IPTV发展迅猛。

IPTV需要电视终端支持，拥有3C化功能。2005年是中国IPTV年，已是电视龙头品牌的TCL在一次发布会上发布系列3C化平板电视，将IPTV产品作为重点，同时提出要在未来三年让所有平板电视实现3C化功能、逐步淘汰非3C化的电视产品的目标。当时TCL认为，数字电视以及IPTV发展的方向有清晰脉络可循，其野心是成为全球IPTV行业的领袖。

准智能时代：互联网让内容爆发增长

2012年前后，智能电视概念兴起，跟网络电视最大不同是多了操作系统，可以从OTT视频平台获取海量内容，支持客厅娱乐应用，比如游戏、K歌、教育、相册、社交等等。最初流行的智能电视盒子只是过渡产品，电视机玩家行动起来后，智能电视就成了大势所趋。

在智能电视普及中，从营销、渠道和模式角度切入的互联网电视居功至伟。2013年雷军和贾跃亭杀入市场，用低价格甚至不惜亏损来销售电视再通过广告等模式变现，小米取得成功、乐视半道折戟。互联网电视成为行业鲶鱼，传统电视巨头积极求变，有的布局家庭互联网，如长虹；有的加入智能电视产业联盟，如创维；有的与互联网企业合作，TCL是其中代表，其基于TV+平台，与爱奇艺、腾讯、芒果等平台合作，TCL出硬件技术，互联网公司出内容，回头看这样做是最明智的。

一方面TCL与互联网公司合作，享受到智能电视红利不说，也理解和学会了互联网的玩法。现在TCL已具备独立的互联网运营能力，2019年TCL通过欢网运营激活新用户数量达到1,043万，同比提升25%；历史累计总用户量达到4,234万，同比提升33%；日均活跃用户数量跃升至2,079万，同比提升36%。

另一方面，TCL聚焦最擅长的领域，即硬件能力特别是显示技术，将长板变得更长。今天TCL电视主打“懂你的大屏音画专家”抓住大屏电视趋势，正是因为有核心音画技术。依托全球出货前三的华星光电，TCL押对QLED显示技术路线，同时有很多拿手技术，2020CES上在北美市场份额排名第二的TCL展示的MLED-星曜屏和大尺寸柔性印刷OLED屏就展示了其技术实力。如今，TCL学会了互联网，但互联网电视品牌却还得找TCL华星采购面板。

2013年到2018年是智能电视普及阶段，智能硬件概念同步风靡，可穿戴设备、智能家居、智能家电……这些产品本质上是可以连接手机App的硬件，不算真正的智能硬件，原因在于两点，一个是AI技术2016年后才走向成熟，被大众知晓和行业关注。另一个是通信技术、网络协议、市场竞争等因素导致智能硬件互联互通能力有限。因此，虽然TCL、海尔、创维、小米等巨头均砸了很多资源教育市场，真正走向大众的智能硬件却只有智能电视等少数品类。

2019年AI走向产业化、5G商用大幕正徐徐拉开，真智能硬件时代正在到来。

真智能电视：依托AIoT连接智慧家电

2012年兴起的智能电视只有“智能”之名，拥有操作系统，支持海量第三方应用，因此变得“聪明”（智能硬件对应英语是SMART HARDWARE，更应该翻译成更聪明的硬件），但其距离真正的“智能”还很远。基于机器学习技术，拥有智能交互、智能感知和智能响应能力的硬件才是真正的智能硬件。

智能电视只有依托AI和IoT技术，支持与用户智能交互、满足家庭多元化的智慧生活场景，对各种智能家居设备智能控制，才能算真智能电视。为了区别传统的“准智能电视”和未来的“真智能电视”，TCL和华为在去年不约而同发布不叫“电视”的智能电视，一个叫智屏，一个叫智慧屏，两个巨头的选择验证了共同的趋势。未来智能电视已很难再作为一个单品而存在，“智能电视的进化”的终局就是成为智慧家电的一部分，人们在购买电视时购买的是智能客厅娱乐生活体验。

在真智能电视阶段，TCL是最激进同时是落地最成功的玩家。在2019年春季发布会上其提出AI×IoT战略，在今年的春季新品发布会上，TCL发布5个品类、超过30款产品，围绕“懂你”打造核心产品力，通过洞察消费者的需求痛点、杜绝伪需求，在单品智能化的基础上，做到核心功能突出，再基于AI×IoT实现全屋全品类的互联互通，让大屏成为家庭的智慧中心。

能够一股脑发布这么多品类的全场景产品，是因为TCL不是电视企业而是科技企业，其产品布局即有广度优势，也有深度积累，特别是在电视、空调、冰洗、智能门锁等细分领域。

以电视为例，TCL从不强调智能本身，其深知电视是用来“看”的，核心需求一定要满足好，因此一方面强调“最懂你的大屏音画专家”，另一方面将运营交给旗下雷鸟科技来做，确保互联网体验。在做好“准智能电视”的基础上TCL再布局AI和IoT核心技术，让电视具有“真智能”能力。

在智能语音交互外，2020 CES上TCL展出了自主研发的AI PQ和AI AQ技术，前者可以通过AI技术对画面进行智能化处理，后者则可对音频进行智能处理，这次发布的C8至臻QLED TV采取量子点Pro2020技术，与一般量子点技术相比用TCL实业控股CEO王成的话说就是“精装房和毛坯房”的区别，其采用魅丽珑芯片AI级调色，结合自研Q画质引擎技术进行深度优化。而V8全场景AI电视不只是支持语音交互，更支持免唤醒。基于IoT技术，TCL发布的30款产品以大屏电视为中心互联互通，智能响应用户需求。

正是因为具有“真智能电视”的核心能力，在2019年竞争惨烈的电视市场，TCL实现3200万电视销量，距离全球第一更近。发布会上浮出水面的鸿鹄实验室在全球拥有4个技术中心及600余人的研发团队，专注于AI、IoT和云服务等技术研发和产品化创新应用，其中AI算法团队超过400人，给TCL AI x IoT战略落地提供坚实的技术保障，这些技术不只是应用在电视上，王成表示：

“连接无处不在，所以TCL会在自己的智能终端100%安装连接模块；AI无处不在，所以TCL智能终端会做到百分百的AI赋能，让产品功能更强大、更懂你；显示无处不在，TCL将推动智能产品+屏幕显示的普及；场景无处不在，TCL要实现信息流在终端产品之间按需求自由漫流。”

TCL不是唯一一家做智慧家庭的家电巨头，然而从2020年春季新品发布会来看，TCL应该是实打实在落地智慧家电战略的玩家，主线聚焦在基于AI x IoT给用户提供智慧健康生活相关的产品和服务。从2005年兴起的IPTV“前智能时代”到2012年出现的“准智能时代”再到如今基于AI x IoT的“真智能时代”，TCL每一次都踩准了点，TCL智能一路的历程是智慧家电进化的最佳写照。如果说选对一次是运气好，那么次次选对就绝非偶然，为什么TCL可以是一个值得深思的话题。

人民网北京2月29日电 （易潇）昨日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2019年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2019年，我国家电市场零售额规模达到8910亿元，显示出较强的韧性，高端产品和农村市场大幅增长；线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%，全年占比首次超过40%。

《报告》预测，2020年，由于受到新冠肺炎疫情影响，我国家电市场不确定性进一步增加，但线上销售将持续增长，渗透率有望达到 50%。

消费升级类产品热销

《报告》指出，2019年，我国家电市场零售额规模达到8910亿元，其中彩电市场零售额1527亿元、空调市场零售额2160亿元、冰箱市场零售额995亿元、洗衣机市场零售额781亿元、厨房电器市场零售额1644亿元、生活家电市场零售额1803亿元。2019年，我国家电市场大多数家电产品销售量同比实现正增长，由于“地产后周期”、价格战等因素影响，家电市场零售额同比下滑3.82%，为2012年来以来的首次下跌。

《报告》指出，2019年，我国家电行业通过技术创新、产品创新、渠道创新、模式创新，对促进我国居民消费升级，满足人民对美好生活的需求起到了重要作用。《报告》显示，2019年，4K电视占电视零售额的85%，一级能效空调产品占空调零售额的59.2%，11000元以上高端冰箱零售额增速达17.4% ，洗碗机零售额增幅近30%，电动牙刷、卷发器、低糖电饭煲等新兴产品畅销。

线上下融合度加深

2019年，我国家电零售渠道继续向线上转移，线上线下融合之势明显。《报告》显示，2019年，线上家电产品零售额增长11.6%，线上零售额占整体家电市场零售额的比重进一步扩大，全年占比首次超过四成，达到41.17%。其中，京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强，京东以22.39%的占比占据第一位。

《报告》同时指出，随着线上线下融合渗透进程的加速，线上与线下之间的差异正在缩小。2019年，传统家电门店数字化改造提速，互联网营销手段全面覆盖，京东等头部电商加大门店铺设，海尔等家电巨头加强产品场景化、套系化销售，家电零售更多渗透至家装、工程渠道，原有家电零售业态边界已经打破。《报告》指出，更下沉的零售网络、高互动性的全链路营销、场景化的体验式零售、反向定制的产品模式等正在改变我国家电市场和家电产业格局。

线上零售额占比将达五成

展望2020年，《报告》指出，新冠肺炎疫情打乱了家电市场原本并不乐观的走势，给市场带来更多不确定性。“宅经济”促使个人消费向家庭消费转移，服务性消费向商品性消费转移，在一定程度上能够刺激存量市场加快产品更替，带动高端产品的销售，厨房家电、健康家电、个护家电等小家电产品的销售将保持增长，甚至会出现某种新兴产品成为市场热点。

《报告》预测，2020年，我国家电市场规模与2019年相比将基本持平或略有下滑，家电市场线上零售额全年占比将达到50%。

智东西（公众号：zhidxcom）文 | 云鹏

近来，受到新冠肺炎疫情影响，“线上发布会”成了科技圈的主流玩法。2月27日，TCL举办了2020春季新品线上发布会，发布了电视、空调、冰箱、洗衣机、智能锁共五大类产品，通过AI让家电智能化，并在多设备之间形成智能互联。

TCL实业控股CEO王成在开场时说到，TCL的生产和业务当下没有受到疫情的太大影响，但老百姓的生活却发生了极大变化。

根据TCL雷鸟数据平台统计，TCL电视的开机时长同比提升35%，更多的用户都把时间花在了电视上。“在家上课”板块上线首日用户达到了12万，说明有许多孩子选择在大屏端完成课程。

王成说，“用智慧科技产品来保障便利，健康的家居生活才是正经事。”因此TCL在当下首要考虑的问题就是如何为用户提供智慧的科技产品。

对于这个问题王成也给出了TCL的答案：“AI x IoT”。

一、“核心功能+智能化+互联互通”

在2019年春天的发布会上，TCL提出了AI x IoT的新赛道，发布了TCL全场景AI，并且推出了针对不同生活场景的产品策略组合。其实在2014年，TCL已经将智能化写进了战略中，这六年来，他们已经完成从一家领先的家电企业转型为一家智能科技公司。

王成说，TCL还会更加坚定地把AI x IoT的战略落实在产品上。当下，只有核心功能突出，不断提高的智能化，同时可以互联互通，场景融合的产品组合，才能满足消费者的苛刻需求。

在我们的印象中，TCL是一家相对低调的企业，但在数据上，他们却并不低调。智慧显示业务是TCL的核心，根据官方数据显示，2019年TCL全球电视销售量为3,200万台，目前仅次于三星，位列全球第二，中国品牌第一，同比增速12%。

也正因如此，TCL希望将电视作为智慧家庭的中枢，联接起各类智慧家电产品。这一次，王成将其发布的五大系列产品称之为“懂你的智慧家电产品”，每一类产品都在强化核心功能的基础上，实现了智能化，并且可接入TCL的智慧家庭网络中。

二、不是所有的量子点都是量子点Pro

王成在发布会上重点介绍了TCL的量子点技术。他说，“不是所有的量子点都是量子点Pro。”TCL量子点Pro 2020的显示效果相较同类量子点技术有着明显提升。一方面，TCL使用魅丽珑芯片进行AI调色，同时结合自研的“Q画质引擎”技术，在亮度、色彩、清晰度等方面做进一步优化，由此保证了更好的显示效果。

王成还说到，TCL在显示技术上已经耕耘了超过30年，在全球有超过1000名专家和11个研究机构，参与过50多项画质标准的制定，主导制定过四大量子点显示技术标准，申请了700多项量子点显示技术专利，位居全球第二。

除了画质上的打磨，TCL也与安桥合作，进行了电视音响系统上的进一步优化调教。安桥在家庭影院领域有着深厚的沉淀，曾7次定义全球家庭影院的标准。与安桥的合作让TCL电视的听觉感受在硬件上得到了保证。另外TCL还通过“金耳朵专家”的调教，对声音进行了进一步优化。

在高质量视听体验的基础上，TCL也将全场景AI融入了电视中。TCL智能语音助手的名字叫“小T”，可以在无需唤醒的情况下直接进行沟通对话，同时升级了人脸和声纹识别，可以进行个性化推荐。

TCL开发了AIPQ音画引擎，可以实现场景和内容的识别优化。另外，电视大屏也可以通过升级后的UI界面，实时控制全屋中的智能产品，成为智慧家庭系统的中枢。

除了电视品类，王成还在发布会上带来了搭载柔风技术的空调新品、10分钟实现鲜肉快速冷冻的冰箱、分类洗洗衣机和智能门锁等产品。用王成的话说，他们不但强化了各自的核心功能，并且都通过AI赋能实现了智慧化，还可以联接在一起，成为智慧家庭系统中的一员。

三、技术是核心：4个中心，400人AI团队

电视、空调、冰箱这些智能居家产品属于TCL“4T“场景化产品矩阵中的T-HOME（梦想之家），另外还包括T-LIFE（美丽人生）、T-LODGE（时光驿站）和T-PARK（智慧园区）。TCL从家用场景出发，进一步拓展To B领域，发挥自身产品和技术优势。

其实这样的“野心”离不开坚实的技术基础作为支撑。此次发布会上，王成着重介绍了TCL的鸿鹄实验室。他说，“AI x IoT是我们新的赛道，也是我们的战略，战略的实现需要有强大的技术和团队保障，鸿鹄实验室将和我们的智能终端产品线部门一起，提供以显示为核心的全屋科技产品和解决方案。”

王成说，鸿鹄实验室在全球有4个技术中心、超过200人的大数据和云平台团队和400多人的AI算法团队。TCL的所有智能终端产品都将通过AI赋能，并100%具备连接能力。

值得一提的是，王成表示TCL要实现信息流在不同终端产品之间按需求自由漫流，这也是当下AIoT各路科技巨头都在争相实现的多设备AI协同能力，不由得让我们对TCL AI技术的下一步发展非常期待。

结语：产品+技术打造AI x IoT全场景生态

在垂直领域，TCL不断深耕产品线。一方面，TCL通过高质量硬件和软件算法优化，提升产品的核心功能优势，例如量子电视的视觉和听觉效果、空调的送风能力以及冰箱的制冷能力。另一方面，在鸿鹄实验室的支持下，TCL让AI赋能产品，让家电智慧化，在提升产品附加值的同时进一步挖掘用户价值。

在横向上，TCL不断强化IoT生态建设。一方面，TCL通过以智能电视为核心的智能家居网络，将各类智能家居产品横向连接，构建起生态和体验的护城河。另一方面，TCL从家庭场景出发，继续探索旅宿、智慧园区等To B业务，将方案产品化，成为全场景AI解决方案的提供商。

产品和技术，纵向和横向，TCL正在AI x IoT这条赛道上快速发展，而他们的策略也为家电厂商在AIoT时代完成转型提供了一种有价值的思路。

在今天发布会的尾声，王成说，“2020年注定是不平凡的一年，我们将在AI x IoT的新赛道上持续为全球用户提供智慧健康生活相关的产品与服务。”

感谢阅读。点击关注上船，带你浪在科技前沿~

前段时间宅家的时候，你最后悔的事情是什么？

有同事后悔没多带几本书回家，有人后悔没带电脑，有人后悔没去割个双眼皮，而糖主在整个假期期间最后悔的就是：没在年前下单买个咖啡机！

以至于整个宅家期间简直太太太想喝咖啡了，后来实在没忍住，可以下楼的第一时间就冲去买了咖啡——虽然是速溶的。但是喝到的那一瞬间，啊，感觉整个人都满血复活了。

在家待了快一个月，才好好地审视了一下家和自己的真正需求，于是决定接下来半年好好地打理一下家里，没添置的家电都置办起来，该改造的地儿都慢慢改造。

下面这些实用小家电，是首先要买起来的～

安抚味蕾必备

咖啡机

咖啡机，绝对是疫情过后糖主必添家电。平时上班的时候，可以每天早上在楼下买杯咖啡，或是下午茶的时候同事们组团点外卖，一直没觉得离了咖啡会怎样，直到一场疫情把糖主困在了家里。

编辑部的老李同学，是整个糖厂最懂咖啡的，于是糖主就让她推荐了三款性价比极高的入门级咖啡机，家里还没有咖啡机的小伙伴可以直接抄作业了。

Delonghi/德龙ECO310

参考价：¥1690

淘口令：₳e4Zp1UWyYng₳

｜一兜糖家居APP屋主@安和

这款咖啡机，糖主在很多屋主家里都见到过，橄榄绿和棕色的搭配，摆在家里就是一件艺术品。

一兜糖家居APP屋主@安和说：买的时候觉得颜值直击内心，复古的手柄和蒸汽开关，每次做意式咖啡时仪式感满满。暖杯功能使用，平时也能放2个杯子，哪怕就摆在桌上看看也能照亮心情。

作为业余咖啡选手，这款咖啡机几乎已经完全满足日常所需，打出来的咖啡十分细腻，油脂也很浓厚，无论是美式、拿铁还是卡布奇诺，只有三个按钮，操作简单，五分钟就可以上手。

illy胶囊咖啡机

参考价：1399

淘口令：€KrmC1U5f7De€

｜一兜糖家居APP屋主@Alice_Y

如果觉得要磨豆比较麻烦，那胶囊咖啡机也是不错的选择，只需要买回咖啡胶囊，打开，放进去，不一会儿就会有浓香的咖啡喝了。

这一款咖啡机体积很小，完全不占空间，设计很简约，白色的颜值真的超高，而且傻瓜式操作，是很多ins博主都推荐的款。

网易严选咖啡机

参考价格：599元

购买渠道：网易严选

这款半自动咖啡机虽然售价低，但丝毫没有廉价感，外观十分复古，功能也满足。性价比非常高，对于新手来说是不二的选择。

烤箱

这个假期恐怕很多人都在家里试过用电饭锅蒸蛋糕，电饭锅恐怕也没想到，自己也有这样爆红的一天。

话说那么多做蛋糕失败的朋友，烤箱它不香吗？不考虑买个烤箱吗？当时远水解不了近渴，现在快递基本都已经恢复了，不如买个好用的烤箱，学习一下烘焙吧，有了烘焙技能傍身，在家轻松享用各种甜品。

北鼎T535家用多功能烤箱

参考价：¥3199

淘口令：$EwlY1U3uHtL$

｜一兜糖家居APP屋主@方小小瑛

北鼎的这个小绿烤箱，也是经常出现在各大美食博主的家中。最吸引我的是，它具有风干和空气炸功能，周末在家就能做水果干和炸鸡！

大小适中，刚好满足家用，可以刚好烤2个六寸戚风。内胆采用的是德国无机陶瓷油内胆，颜值极高且在高温下也不容易分解，安全无毒，非常环保。还有一点也是博主们强推的是，清洁十分方便，不管油渍溅在哪里，只要拿厨房湿巾轻轻一擦就干净，彻底告别油渍清理不掉的头疼。

千石阿拉丁

参考价：¥1180

淘口令：¢9RcU1UsYswn¢

｜一兜糖家居APP屋主@方小小瑛

千石阿拉丁是日本的网红烤箱，曾经出现在很多日剧当中。不用预热，节省时间，是这款烤箱最大的优点。

早上醒来烤面包，打开开关，刷个牙洗个脸的功夫就有香喷喷的面包可以吃了。大概唯一的缺点就是容量并不是很大。当然，日常使用却也是足够了。

轻松家务必备

洗碗机

朋友说，前段时间她和老公在家已经吵到不可开交了，经常因为一些生活琐碎的事情吵架，以前大家忙于工作，懒得吵架，直到全部关起来整天面对面，才发现连谁洗碗这种小事都能吵起来。

这好办啊，买个洗碗机不就行了。据说洗碗机这种东西，就是买了就后悔，后悔买晚了。尤其是对于糖主这种只爱做饭不爱洗碗的人。

西门子SN25M831TI

参考价：5999

淘口令：€Rk3c1UIqHgW€

｜一兜糖家居APP屋主@米师晨Gold

德国原装进口，72摄氏度高温除菌。独嵌两用大容量，两层都可以洗，上层洗一些轻油污的碗碟，下层洗重油碗碟，灶具炉头等大件餐具。13套的大容量，锅碗瓢盆全部放进去洗都没问题。

一键智能，35分钟超快洗，绝对是懒人福音。

华帝洗碗机JWD8-V6

参考价：6999

淘口令：₤S3Ui1UIx2b5₤

｜一兜糖家居APP屋主@阿哈猫

一兜糖家居APP屋主@阿哈猫亲测好用的洗碗机：

1、容量为8套设计，但3、4口之家日常两顿餐具可以轻松容纳，而且对空间不挑剔，对已经装修完毕想再装洗碗机的家庭改装很轻松。

2、具备冷冲洗功能，冷冲洗尝试后真正爱上，可以让偷懒的我们连洗水果都交给洗碗机机，下班回来把要吃的水果放入网篮，无清洁剂打开冷冲洗模式，可以把饭煮上一边听收音机一边备菜，中间还可以做杯咖啡调节下。在洗完水果后，就可以等着小朋友上完课回家享用啦。

3、多种智能模式，华帝V6主功能设置了智慧洗、强力洗、标准洗、轻柔洗、快速洗、节能洗 ，根据餐具污渍程度、时间长短、餐具多少选择不同模式。

4、噪音小，不影响宝宝睡眠。

垃圾处理器

过年那段时间，疫情最严重的时候，每天只能在家做饭，各种厨余垃圾真的特别多。但是，又不能每天都下楼丢垃圾（毕竟下楼一次就要浪费一个口罩）。

可是，厨余垃圾在家里，真的是很容易变味儿，这个时候就深刻觉得，家里要是有一个垃圾处理器的话，就完全不用担心这些问题了。

各种厨余垃圾，分分钟都直接绞碎直接冲进下水道了，至于你担心的垃圾关于垃圾处理器会不会堵啊等诸多问题，糖主之前有专门写过一篇文章，戳别吵了！垃圾处理器你最关心的7个问题，一次说完！

爱迪生垃圾处理器28-3

参考价：2099

淘口令：₴qIXC1Us3Jdi₴

｜一兜糖家居APP屋主@Hedy 7

一兜糖家居APP屋主@Hedy 7亲自测评过这款厨余机，他的使用体验是：

• 研磨腔的容量大
• 关于噪音，普通厨余在运行的时候都是可接受程度，最后使用排骨相对较大声；
• 无线开关，这个设计很方便；
• 解放双手，省时又省力。食物残渣可以及时冲走，不需要在垃圾桶边缘来回游走啦
• 减少细菌，保持厨房卫生干净。食物垃圾不再滞留在厨房，消除了厨房异味，保持卫生，和蟑螂说再见。

爱适易E100

参考价格：3999

淘口令：₳bbWj1UKsJrW₳

｜一兜糖家居APP屋主@馒到酱

爱适易是垃圾处理器界的开山鼻祖，噪音很小，研磨功力了得，一兜糖上很多屋主家里都用的这款。

用一兜糖家居APP屋主@馒到酱的说法：“安装完爱适易E100近一周时间了，洗碗之后的清理水槽时间变得更加愉快，不再有湿漉漉和味道不明的不畅感。最重要的是，对比其他的垃圾处理器，完全可以忽略噪音。

烘干机

这段时间，每天晚上到家第一件事，就是脱掉全部衣服，将手机钥匙外套等全部消毒，然后去洗个热水澡，再把衣服全部丢进洗衣机里，才能安心地坐下来。

也是在最近才知道了烘干机的好：不仅可以快速把衣物烘干，还有紫外线的消毒杀菌功能。

关于烘干机，糖主之前也写过一篇文章扒过它的前世今生：都劝你买烘干机，但你家真的需要吗？

倍科热泵式烘干机

参考价格：7399

淘口令：₤aa1I1UIeiEC₤

之前糖主也跟大家说过，烘干机最好是买洗烘分开的，然后就是热泵式的，倍科的这款烘干机真的是十分好用，糖主朋友家就用的是这一款。疫情期间还可以回家后直接把衣服放进去高温杀菌，然后取出来，怎么穿怎么安心。

美的热泵式烘干机

参考价格：5999

淘口令：$sy301UI8m0F$

美的这款烘干机的容量是10kg，比上面倍科的稍微大一点点，也是同样有紫外线除菌除螨功能，除螨率更是高达90%。最主要的是，性价比很高。

蒸汽拖把

不用糖主多说，经过这次疫情之后，对于家居清洁消毒，大家一定都会更加重视。之前家里也买过各种的拖把，但都没有彻底的消毒杀菌功能。

这个时候就觉得，蒸汽拖把真的是太太太有必要了。

德国Leifheit利菲蒸汽拖把

参考价：¥1199

淘口令：$rZyd1UUOMcJ$

｜一兜糖家居APP屋主@阿哈猫

一兜糖家居APP屋主@阿哈猫家用的就是这款蒸汽拖把：

• 拖把头为六孔出蒸汽，使蒸汽量更大更均匀分布。
• 机身把手有黑色的磨砂处理，握感舒适，把手下方的蒸汽触动开关很人性，在使用时握住按压蒸汽才会释放，手头有急事不需要刻意去按压开关蒸汽就停止，位置比较高避免了小朋友随意按开关，很大程度上提高了安全性，也不用去弯腰开关。
• 该机型可以随心无级调整蒸汽量，根据不同清洁材质、不同污渍调整。
• 有了蒸汽拖把，不仅可以拖地，也可以运用蒸汽拖把产生的高温蒸汽来给沙发、毛绒玩具做高温杀菌清洁。针对清洁地毯，产品贴心的配备了防摩擦环，减少与地毯摩擦，使工作更顺畅。
• 机身可折叠方便收纳，折叠后只有膝盖高，像折叠雨伞一般方便。

扫地机器人

扫地机器人是绝对的懒人福音啊，一键搞定扫地，让家务变得超简单，如果你之前没买的话，宅家这半个多月，还没让你下定决定入手扫地机器人吗？

小米扫拖一体机器人

参考价：1999

淘口令：€BWoC1UHCdTQ€

｜一兜糖家居APP屋主@翡了个仔

这款扫地机器人，最棒的就是有扫拖一体功能。这里就借一个屋主的描述场景再次让大家感受一下它的解放双手能力吧：

早上起床扫地机器人就开始了它一天辛劳的工作，30㎡的卧室大概完成时间在22分钟左右，s型的路径规划不放过任何一处“藏污纳垢”，跟它同步进行的还有我的洗漱+早餐时光，微风卷起纱帘，面包机里都是食物的清香，整装待发度过朝九晚六的社畜生涯回到家，迎接我的照常是一个干净如洗的窝，拆下拖布和滚轮刷，倾倒好尘盒，日复一日。那些说它不好用的，大概还是没用对方法吧。

增加生活情趣必备

投影仪

糖主这个春节不是回老家了嘛，疫情当前也没办法出门，只能宅在家里，就翻出了一堆的老电影，一部部往过看，可惜只能用手机看，当时就觉得，要是家里有个投影仪就太好了。

没事的时候看个电影，或者跟着视频做运动啊，家里有娃的朋友跟娃一起上网课之类的，有个投影仪，体验感会好不止一倍吧。

极米Z6

参考价：3199

淘口令：¢xuwp1UscuBU¢

｜一兜糖家居APP屋主@豌豆

极米Z6，众多糖友推荐款，一兜糖家居APP屋主@豌豆专门对此进行过测评，得出的结论是：

• 画面优异，1080P分辨率货真价实，亮度高响应快，只需要一面白墙，就能得到影院一般的效果。
• 音效爆炸，从单独的音响模式上也能看出极米对此相当自信，实际体验下来也是十分惊喜的。
• 系统流畅，使用一周几乎没有出现过卡顿的情况，视频播放流畅，拖动进度条响应快速。
• 配套的手机APP功能丰富，使用方便。
• 机器便携，想在哪看就在哪看；
• 颜值高，自带高级感。

她说，用这样的价格，买到这样的产品，简直是从来都没有想过的，一个字：值！

游戏娱乐设备

如果你爱玩游戏，那家里没有个Switch、Xbox、PS4怎么行呢，鉴于糖主不太懂游戏，就不扯太多了，直接根据一兜糖家居APP屋主爱用来推荐吧。

任天堂Switch

参考价格：2099

淘口令：¢Z3XD1UsFPIq¢

当前最火的当属任天堂Switch了，目前国行版也已经推出，越来越多身边的朋友也都逐渐入坑。现在疫情宅家基本都是一家人一起宅，如果你捧着个《塞尔达传说》偷偷独自玩老婆不得过来骂死你，这种时刻当然是全家一起玩啦。

比如《超级马里奥聚会》，就非常适合全家齐上阵，80个小游戏还大都支持体感控制，大人小孩都能玩的很嗨。

宅家这么久，你又胖了多少？不要怕，使用体感游戏运动起来。目前最最最火的体感游戏当属《健身环大冒险》。

另外还推荐一个很适合与宝宝一起玩的体感游戏，《Just Dance》，舞力全开。

保障健康必备

除螨仪

话说，假期期间你在哪里待的时间最长，当然是床上了那还用说吗？一天几乎一半的时间都在床上，那么，你的床真的干净吗？一个好用的除螨仪，绝对是让你安心躺尸的好帮手。

美的无线除螨仪

参考价格：399

淘口令：₴bYv21UHhXG8₴

｜一兜糖家居APP屋主@西西酱

一兜糖家居APP屋主@西西酱良心测评过的产品：

• 自带uv紫外线，杀菌更有效

除螨的最大意义在于除菌、杀菌，特别是我们的床单被套，很多人觉得只要洗干净脸，做好日常护肤，并且勤换床单被套就可以有效隔绝其他细菌了。NO！和皮肤最直接接触的就是我们的床上用品。这是我入手这款除螨仪的最大需求，拥有了普通除螨仪都具备的「超强吸力」和「高频拍打」后，能够迅速有效吸出螨虫和脏东西，让他们无处可逃，而且还有UV紫外线功能，除菌效果超棒！

• 可旋转把手，操作更省心

用过除螨仪的宝宝们应该和我有一样的经历，除螨仪机身太大，犄角旮旯里根本捕捉不到，反而折腾的一身汗，这时有旋转把手真的就一秒把你带入「天堂」，吸尘方向可以随着你的需求进行改变，真正达到「不留死角」的宣言，确保除螨的效果做到最佳，强迫症都会被治愈！！

除湿机

可能是因为广州的梅雨季就要来了吧，宅在家里的广州人民真的觉得：好湿啊。同事说：“不抽不知道，一抽吓一跳。买了5L水箱的款，只是晚上睡前开一下，三天就满水了”

所以对于南方的朋友来说，除湿机真的太有必要了好嘛！

浦力适boss w除湿机

参考价格：2886

淘口令：$OZGM1Utdkcc$

｜一兜糖家居APP屋主@七七妈

一兜糖家居APP屋主@七七妈测评：

1、外观由日本cado设计师团队操刀，美观程度不言而喻

2、卫生间测评：使用除湿机前，浴室里的瓷砖上都是水汽，一个小时后完全干了。除湿功能非常强。

---

上面这些家电，有没有你想添的呢？其实这些东西，也是平时生活里的必需品，有了它们，幸福感和舒适度会提升很多。

疫情过后，你家里最想要买的一件家电是什么呢？为什么呢来评论区分享一下吧～

---

本文由一兜糖家居APP头条号整理发布，未经授权禁止以任何形式转载

一、2019年1~12月家电行业运行概况

1.经济效益指标：业绩增速有所放缓

国家统计局数据显示，2019年全年，家电全行业累计主营业务收入达到1.53万亿元，同比增长4.31 %;累计利润总额达1338.6亿元，同比增长11.89%。

从细分行业看，各品类业绩增速有不同程度放缓，部分细分行业利润仍维持高速增长。其中，家用空气调节器营业收入和利润总额均居各品类第一位，分别增长了1.77%和10.84%;家用制冷电器具表现良好，营业收入增长6.80%，利润总额增长13.5%;家用厨房电器具营业收入增长7.71%，利润总额增长20.04%;家用清洁卫生电器具累计营业收入增长6.32%，但利润总额下降0.78%;美健个护类产品的累计营业收入增长8.30%，利润增长20.88%。

2.生产端：全年平稳增长，个别品种小幅下降

从生产端情况看，电冰箱、冷柜、空调器的全年产量呈现平稳增长的态势。2019年12月单月，家用空调产量1291万台，同比增长11.5%，累计产量预计将超过1.5亿台，同比增长6.5%。冰箱12月单月产量683万台，同比增长15.1%，累计产量预计超过7600万台，同比增长8%，洗衣机单月产量609万台，同比小幅下滑2.1%，不过累计产量预计超过6500万台，仍维持平稳增长。

从企业反映的情况来看，因为2020年春节在1月底，大部分企业都在12月积极备货，空调、冰箱等产品在12月单月的生产同比都维持了大幅增长。洗衣机方面，由于2020年出口订单情况仍然不明朗，12月单月生产情况有小幅放缓的迹象，但2019全年仍是维持了稳定的增长。另外，吸油烟机方面，由于2018年整体基数较低，2019年行业整体恢复性增长态势比较明显，全年产量约为3600万台，同比增长8.7%。

3.零售端：整体消费需求不旺

(1)国内市场需求不旺

2019年，中国家电零售市场表现持续低迷，尽管多类产品零售量小幅增长，但全年零售额却有所下降。

图1 2019年全年中国家电市场整体以及电商零售额规模及增速

数据来源:中怡康

中怡康数据显示，2019全年，中国家电市场整体零售额8920亿元(不含3C)，下降3.88%。分品类看，冰箱累计销售量3377万台，同比增长6.65%，销售额947亿元，同比增长0.95%;空调累计销售量6180万台，同比增长4.32%，销售额2009亿元，同比下滑3.63%;冷柜累计销售量767万台，同比增长6.38%，销售额106亿元，同比增长2.91%;洗衣机累计销售量3844万台，同比增长4.21%，销售额711亿元，同比下滑0.59%;吸油烟机累计销售1709万台，同比下降0.81%，销售额383亿元，同比下降3.94%。

在平淡的市场大环境下，一些新兴品类产品的销售额仍然取得了较高增长，干衣机系列产品在2019年销售额增长了49%，美健系列产品在2019年销售额取得了45.96%的增长，集成灶在2019年销售额也达到了160亿元，同比增长了50%以上。

对于冰洗来讲，由于渗透率基本饱和，终端以更新需求为主。生产厂商也都主动地将产品开发的重点放在了消费升级方向。此类产品在国内市场的表现比较平淡，表现仍可称之为平稳。空调行业在2019年冷年明显遇冷，5、6月份的传统销售旺季市场消费热情也比较低迷，导致市场竞争加剧，各大品牌为应对市场压力，多通过降价促销来拉动市场需求，不过也导致了空调均价的下降，中小品牌生产空间遭到挤压。冷柜在今年的表现一直不错，主要得益于精品超市、社区超市等新兴业态高速增长带来的需求增长。

厨电行业进入2018年以来，零售渠道终端首次出现下滑迹象，截止到2019年上半年，该迹象还未出现明显的好转。进入2019年下半年，下滑迹象逐步止住，但未出现明显回升。厨电行业的烟灶销售与地产关联较大，2017年开始执行的较为严格的房地产政策对厨电产品的销售造成了一定程度的冲击。从厨电行业内企业反馈的情况看，2019年上半年，各龙头企业在销售收入上仍然维持了正增长，但增速较往年有明显的下滑。一方面，从短时间内来看，精装修、全装修政策的改变了厨电行业现有的流通业态，很多主流品牌遇到的一个现象就是终端零售渠道增长放缓甚至负增长，而工程渠道则出现了爆发式增长。另一方面，工程渠道在改变流通渠道的同时，对于整个厨电行业也产生了其它影响，比如品质和价格，从目前反馈的信息来看，工程渠道使用的产品大多属于品牌的低端产品，并不能给厨电类企业带来利润上的改善。

(2)家电产品线上销售占比继续增长

随着网上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后等环节的服务优化，线上线下的加速融合，越来越多的家电制造企业通过与专业电商进行战略合作提升产品的线上市场份额。中怡康的数据显示，2019年，主要家电产品的线上销售额在整体渠道中的占比已经达到近40%，比上年同期进一步增长6个百分点。

从2019年家电产品线上销售情况看，与线下销售普遍失速相比，各品类家电产品在线上销售基本稳定的，尽管不再像前两年一样呈现全部产品线上渠道高速增长的情况。但空调、冰箱、洗衣机、热水器等产品的线上销售还是维持了较为稳定的增长(大部分产品的线上增速在20%以上)。吸油烟机、灶具在经历2018年的意外失速后，在2019年也恢复了增长。

另外，2019年“双十一”整体促销周期比往年要长，在渠道下沉大背景下，各电商平台除了过去优惠玩法外，加大了社交玩法的比重，同时白条、分期等刺激消费者提前消费，加大了会员营销力度，从而又一次创造了“双十一”交易峰值。根据奥维云网数据，2019年双十一期间，冰箱、冷柜、空调和洗衣机的交易额与上年相比，同比分别增长23.4%、43%、42%和16.6%。

图2 2019年1-12月家电产品线上销售情况

数据来源：奥维云网

4.出口端：出口增速放缓，北美低迷

(1)出口额创历史新高，但出口增速明显放缓

2019年中国家电业累计出口额709.2亿美元，增长3.3%，增速较上年回落6.6个百分点，12月当月出口额58.1亿美元，增长8.2%;累计进口额46.2亿美元，增长2.4%;累计顺差额663亿美元，增长3.4%，以人民币计算，增长5%，与美元汇率增速差缩小原因主要与人民币汇率9月以来的触底回升有关。

图3 家电业累计出口额(2003-2019年)

(2)大/小家电持续分化，空调持续低迷

2019年全年，大/小家电出口延续分化态势，可以看到小家电的出口略优于大家电。大家电保持量增额降的趋势。2019年累计出口量2.21亿台，增长2.08%;出口额257.21亿美元，同比下降1.01%，降幅持续收窄。而小家电则保持量额双增的态势，2019年累计出口量26亿台左右，同比增长4.67%，出口额324亿美元，同比增长6.24%。小家电在家电行业出口额中的比重进一步加大，已经接近46%。

图4 2019年家电行业分品类出口增速情况

细分品类看，各品类增速均明显放缓，且出口额增速低于出口量增速的情形持续呈现。其中，空调出口全年保持低迷，也是导致大家电不景气的主要原因，累计出口量、额降幅分别为0.8%和3.9%，12月当月出口量、额分别增长13.5%和14.9%，为年内较好水平。冰箱和冷柜是2019年拉动大家电出口规模增长的主要动力，二者累计出口量/额均一直呈现历史最好水平。洗衣机出口自2018年5月已逐步从美国反倾销和配额事件的负面影响中走出，全年表现为量额同增，增速持续领先其他品类。微波炉出口增速自下半年开始持续放缓，累计出口量年内首次呈现负增长，降幅为0.4%。

小家电各品类均实现增长，不过2018年表现亮眼的电烘烤器具和吸尘器增速放缓明显。吸尘器出口额规模虽然仍位居首位，但受美国加征关税影响，增速已由去年的16.9%下降至1.7%，明显低于其他多数品类。主要出口企业的业绩也明显受到影响，部分企业生产布局已有所调整;咖啡机出口在经历了前两年的持续下降后，2019年以来增速在家电所有品类中持续领先，但自10月开始出现回落，全年累计出口额增长4.1%;电风扇和电吹风稳步增长，增速均较2018年有所上升。电动剃须刀出口延续2018年的低迷走势，全年呈“V”字形走势，累计增长0.9%。

零部件增速持续放缓。全年累计出口额127.9亿美元，增长5.4%。其中，制冷压缩机累计出口额32.1亿美元，增长8.9%，连续四年稳步增长。冰箱压缩机和空调压缩机累计出口额增速分别增长9.7%和8.4%;空调零部件增速回落明显，2019年累计出口额54.8亿美元，增长5.8%，较2018年增速回落15个百分点。

(3)对多数国家出口保持增长，美国持续低迷，西亚国家略有好转

2019年家电业对除美国外的多数国家累计出口额实现增长。

对美国出口持续负增长。2019年对美国累计出口额152.4亿美元，下降7.4%，也是近几年最大降幅，占家电业出口总额比重由2018的24%下降至21.5%。其中，大家电全年持续两位数下跌，跌幅达22.2%;小家电微降。细分品类中，大家电方面，冰箱、空调、冷柜均大幅下跌，跌幅分别达30.8%、30.1%、17.7%;洗衣机经过前两年低位调整后全年增速一直维持在30%以上，在所有品类中增速最为亮眼，不过与基数较小也有关。小家电方面，最值得关注的是其中出口额规模最大的吸尘器，全年一直呈两位数下降，年累计出口量/额降幅分别为13.7%和20.4%，占吸尘器对全球出口总额比重由去年的38.3%下降至30%，中国吸尘器出口第一大经济区地位被欧盟反超;其他品类整体均保持小幅波动。

欧盟增长引擎地位突出。2019年家电业对欧盟出口延续2018的高增长态势，前9个月累计出口额增幅持续呈两位数，且全年出口额规模再次反超美国，跃居第一。2019年对欧盟累计出口额163.2亿美元，增长8.5%，占家电业出口总额比重由上年同期的21.9%上升至23%，其中占比约四分之三的欧盟核心国累计出口额增长8.1%。

对日本出口基本持平。日本经济虽然表现低迷，四季度遭遇台风灾情，但2019年10月1日的消费税率上调、强势日元、日本东京2020年奥运会对其家电进口增长依然形成支撑。2019年家电业对日本出口额增长1.6%。

金砖各国持续分化。其中，巴西成为最大的亮点，俄罗斯增势稳健。具体看，对俄罗斯累计出口额17.5亿美元，增长9.5%，大小家电增速分别为6.8%和14%。巴西目前已逐步回升至历史正常水平。2019年累计出口额增速由2018的下降6.9%转为增长20.8%，主要靠大家电和零部件拉动。

2019年印度对家电产品采取了高额的进口税率，中国对印度的出口也受到了很大的影响，对印度累计出口额17.8亿美元，下降8.8%，降幅为十年来最大。大家电一直以超过30%的速度下跌，全年跌幅达33.2%，其中占比近一半的空调跌幅持续超过50%，年跌幅达50.5%。

对东盟出口持续向好。自2019年9月开始，家电业对东盟累计出口额增幅持续呈现两位数，年增幅达17.6%，引领地位非常突出，也是唯一实现两位数增长的经济体。

对西亚/北非国家出口有所好转。自2019年8月累计出口额增幅首次开启转正后持续扩大，年增长4.1%，主要得益于沙特的拉动。其中，西亚国家增长4.9%;北非国家基本持平。

二、2020年行业展望

2020年伊始，受到持续的新冠肺炎疫情影响，不少家电企业的复工时间较往年都有2周左右的推迟。陆续复工的企业短期内受到交通管制、人员流动困难、供应链无法迅速恢复的影响，复工率也不能在短期内恢复到春节前水平。可以预见的是，很多家电企业在2020年的第一季度生产、销售等经营活动都会受到不小的影响。协会也收到不少企业反映，疫情期间，线下实体店消费几乎为零，对企业而言，上半年是非常严峻的考验。

对国内市场而言，我们认为疫情的影响是短期的，主要原因在于：1、随着电商渗透率的提高以及对行业促销节点的改变，近几年来，春节过后两个月已经成为家电销售的淡季，此时即使叠加上疫情，也不会对家电全年的销售造成太大影响;2、从目前的形势看，除湖北外，国内其余各地的疫情有望在三月底结束，企业的生产、销售都有望在后续逐步恢复。(不过复工也带来一定的风险，还需进一步关注。)

从2003年SARS期间的经验来看，疫情的影响更多是中短期，而国家为了提振经济发展和消费需求，往往会出台力度更大、范围更广的刺激措施。这些刺激性措施将会在下半年激发出此前被压抑的消费需求，无论是普及性的消费还是升级性的消费，都有望进入到一个恢复性增长期。

而从长期来看，2020年是中国经济转向注重发展质量和“供给侧结构改革”持续推进的重要时间节点，中国家电业的传统增长动能在逐步减弱。受到房地产投资增速和商品房销售增速放缓的影响，消费者对传统大家电的新增需求增速有逐步放缓的趋势，2019年的内销市场表现也比较平淡。2020年疫情将影响居民收入，进而影响市场表现。随着传统家电产品保有量的逐步提升，更新需求在总需求中的占比已经大幅提高，是现阶段市场增长的主要动力同时，差异化、触及消费者痛点的产品以及能够进一步改善居民生活体验的新兴家电产品将成为市场增长的另一个动力。

另外，在疫情来袭的大背景下，基于消费端需求的变化，健康、智能将成为市场最主要的消费痛点之一。目前来看，很多家电品类在这两方面都有很大的提升空间，健康、智能模块和功能的标配化，也可能在未来成为一种产业进化和消费升级的趋势。

从出口层面，受疫情影响，短期来看，供给端企业节后开工推迟，或将导致企业年前签订的部分海外订单交付延迟甚至被取消，企业可能会因合同无法按时履行而承担一定的损失，因厂房租金、应交税费、防疫物资、物流运输等要素所带来的企业运营成本也会增加，特别是中小企业，势必会对中国家电业出口会造成不利的影响。另外，虽然中国家电行业近年来的智能化制造水平已明显提升，但目前仍属于劳动密集型产业，疫情引起的交通阻滞带来的人员流动抑制或将导致部分企业面临劳动力不足或流失的问题，特别是湖北境内的企业，也会对中国家电业出口形成抑制。

从国际贸易环境看，我国的企业已经在两方面受到影响，一方面，中国出口的货物检验检疫以及通关流程变得更复杂，另一方面，2020上半年很多重要的展会受疫情的影响已经取消或推迟，企业赴海外参展也受到了一定程度的影响，这些都会给企业展示新品、获得新订单造成一定的影响。

更加令人担忧的是，目前，疫情在日韩乃至全球范围内都有扩散的迹象，如后续无法得到有效控制，2020年全球经济都会受到比较明显的影响，这也会进一步影响企业的新增订单。

而从长期来看，全球经济经历两年的稳步扩张后，下行风险将明显上升，多数国家经济增势趋于减弱。各大金融机构和组织均对2020年的全球经济增长预期进行了下调。2019年以特朗普政府为主的贸易保护主义思潮席卷全球，尽管中美贸易谈判的已经取得阶段性进展，但有迹象显示中美之间的分歧较大，不稳定因素仍然很多。同时，尽管2019年出口增速大概率仍能维持正增长，但对美出口已经出现明显的下滑，同时叠加部分跨国公司战略调整，产能转移等多种风险，预计2020年中国家电业出口增速或将明显放缓，如能持平，已属不易。我们也应该意识到，家电行业的海外市场拓展不能仅仅依靠产品出口，推进国际化战略转型、打造全球品牌等都是企业这一阶段应该考虑的发展重点。

常伟||撰稿

"怎么看待后疫情时代，中国家电市场的机会和拐点"？

连日来，家电圈在与一线的家电营销人员、经销商们交流时，被问及最多的话题，就是后疫情时代家电市场反弹的拐点在哪里，反弹高度有多少。

令人担忧的是，当前仍然拥有不少的家电企业和商家们，还在等待疫情结束后的市场反弹和消费井喷；同样还有大量的家电厂商在期待，后疫情市场的商业机会和突破口。却不知道，一些家电厂商已经在创造自己的拐点。

对此，家电圈想说：所有家电厂商，趁早放弃对于家电市场大反弹、大井喷商业机会的任何幻想。

接下来，家电厂商应该做的事情，就是大家必须尽早开始适应这一轮社会环境下的市场竞争格局和手段的变化。所有家电厂商应该清楚，如今再也不可能回到疫情发生前的市场和通道中了。

同样的市场，你就输在心态和手段上

当下的家电市场环境，其实对于厂商来说，没有什么特别的。

困难、艰难、太难了，绝不是今天突然出现的。早在5年前、3年前，一线市场就已经有各种迹象发生：电商抢了实体店的生意、实体店攻击电商的是定制机"偷工减料"。如今，很多实体店成了京东、天猫的线下加盟店，大家一起面向消费者"抢机会"。

过去5年多、甚至7年多以来，很多家电厂商也都经历过一轮持续的市场跌宕起伏困惑期。跌跌涨涨，跌多涨少，这种局面出现多年，如果非要抱怨今年市场差，企业活不下去，显然是"马后炮"。过去那么多年，为什么不去主动转型，寻找新的赛道和后盾呢？

同样，整个家电市场从今年春节以来到现在，每一天都处在动态变化的过程中。最近一段时间，不少经销商看到一些同行"直播卖货"很热闹，就喜欢说：有啥子用，物流配送和安装服务人员根本不让你进村、进小区，都是瞎搞，不如安心等到疫情结束。到时候，不管是企业、行业，还是国家，都会出手相救的。

是啊！别人搞"直播卖货"、搞"朋友圈营销"都是瞎忙，因为根本送不了货。难道送不了货，家电厂商们也不能找客户、抢定金、锁定单子吗？不出门、少出门是死政策，但线上找用户、锁单，却是活应对啊。

现在的问题，不是家电市场有多么困难，彻底完了。而是仍然有一批家电厂商们，思想还停留在十年前，手段还停滞在五年前，总想着"反正现在市场不旺盛"，我要等到"春暖花开时再出手"抢市场。

别人走、你在等，别人跑、你在走，这才是当前一大批家电厂商活不下去的根源。市场对于大家都是公开公平的，就在你抱怨、等待过程中，对手们已经在拿出一套全新的商业手段和模式，应对这一场的新变化。

不要再幻想，商机永远是抢到拼来的

当下，所有家电厂商要彻底放弃对于疫情后市场的任何幻想，快速在一线市场上动起来，特别是要与线上、线下渠道商们一起寻找突破层层困难和挑战的方法。

具体来看，就是要将企业的品牌资源、新品资源和营销资源全面打通，不要再进行分割，整合一股力量后全面投向各个终端市场，帮助商家一起引爆当地的用户需求，实现品销合一。

接下来，所有家电零售渠道，无论是线上的京东、天猫，还是线下的苏宁、国美，以及代理运营商、直营商和专营店，都是企业面向市场用户的"引爆口"。未来不只是简单的线上直播卖货、线下引客和送装一体；还是要将企业的新产品发布与终端的促销进行捆绑，实现产品发布、直播卖货、终端引爆三位一体，构建全新的终端促销体系和商业竞争手段。

同样，不要再押宝"高举高打"的大规模促销和引爆活动，要采取"小规模多频次"的产品推广和终端卖货“二合一”打法。要将所有的产品和品牌资源下沉到零售网点，要为线上线下所有销售网点引流带客。最终，则是要将所有的营销重心和引爆内容，直接面向用户，而不只是面向商家。

这不只是当前的市场节奏，而是未来很长一段时间，家电企业和商家都应该做的努力与改变。那就是，一切资源都要砸向零售网点，所有厂商的力量都要下沉到用户面前。因为，未来一切的主动权，都在用户手中！

====

家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！

====

目前，新冠肺炎疫情正在持续发酵。受此影响，消毒、杀菌类健康家电在电商平台热卖。包括酒精、口罩等个人防护用品供不应求，物品消毒也引起了普通民众的重视。特殊时期，公众的健康意识明显提升，对具有杀菌、消毒功能的家电产品也有了更多需求。

调研机构GFK近日发布的研究报告预计，2020年上半年，受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，中国消费电子市场销售额将同比下滑18%，下半年市场将回暖，全年预计同比下跌6%。其中，小家电受疫情影响最小，部分健康类、厨房类小家电的需求反而有所增加。相关业内人士分析表示，疫情将改变全年的销售节奏，呈现前低后高的情况，厂商应着重调整产品结构和渠道模式，通过技术和功能创新，提升用户体验刺激用户购买，成为行业正在努力和思考的方向。

用户需求改变推动消费升级

当前，中国消费者已不满足于过去简单的拥有家电、使用产品，转而追求更好的品质生活。在疫情影响之下，健康类家电迎来了一波逆市增长。

据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》显示，洗手机、除菌拖把、除菌洗碗机等新兴品类可以有效解决疫情期间消毒洗手需求，获得了较快发展。传统除菌洗衣机、消毒柜、空气净化器在湖北部分地区基本处于脱销状态。最新周度数据显示(2.10-2.16)，消毒柜全国线上销量同比增长高达91.49%，销售额增长达57.44%。

从报告可以看出，消费者对卫生、健康高度重视，增加了对除菌洗衣机、空气净化器和消毒柜等产品的需求。目前，健康类家电产品已与家庭生活结合地更加紧密，成为人们生活品质甚至审美水平的一种体现。

随着人们消费水平的不断提升，家电产品在满足消费者日常使用需求的基础上，智能化、时尚化、健康化特征凸显。健康、除菌等功能的家电比例提升明显，各大家电企业还开发更多与大健康有关的家电产品。

随着技术水平、创新能力的提升，家电企业不断推出能更好的满足消费者健康需求的家电产品，例如具有分区洗涤、实现内筒自清洁的洗衣机，具有更强保鲜功能的冰箱，能更好保持食品营养的料理机等，而祛皱美容仪、带负离子功能的吹风机等健康美容类的产品越来越受到年轻消费者的关注。

此外，随着年轻消费者逐渐成为消费主流，用户对外观时尚、富有设计感的家电产品越来越受到消费者青睐，家电产品成为年轻人彰显个性和品位的一个平台。具体到产品销量上，冰洗空三大产品市场微增，整体增速趋稳;厨房电器与卫浴产品成为行业亮点，零售量、零售额都有所增长。厨电产品用户关注度高，带有高温杀菌、紫外线杀菌等生活家电新产品不断涌现;而卫浴领域智能坐便器技术有了明显的升级，更多产品加入了除味、水净化等功能，市场主流的储热式电坐便器逐渐开始被即热式电坐便器所取代，即热式电坐便器成为未来发展的潮流。

服务性消费向商品性消费转移

去年，我国家电行业就出现明显的线上线下融合趋势，零售渠道持续向线上转移，家电市场也呈现出线上增长线下萎缩的趋势。数据显示，2019年，我国线下渠道家电产品零售额为5242亿元，同比下降9.6%;线上渠道家电产品零售额为3668亿元，同比增长11.6%。线上零售额占整体家电市场零售额的比重也进一步扩大，全年占比达到41.17%。

今年，受到新冠肺炎疫情影响，我国家电市场不确定性将进一步增加。据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示预测，2020年我国家电市场规模与2019年相比将基本持平或略有下滑，但线上销售将持续增长，线上零售额全年占比将达到50%。肺炎疫情期间的“宅经济”进一步促使个人消费向家庭消费转移、服务性消费向商品性消费转移，这在一定程度上也能刺激存量市场加快产品更替，从而带动高端产品的销售。

其中，空气净化器、消毒柜、除螨仪等健康类家电，以及厨房家电和个护家电等小家电产品的销售在短期内将继续保持增长，家电企业的产品技术提升重点将会向健康方面偏移。

受本次疫情的影响，更多消费者对线上渠道的便捷性有了更深入的体验，更多的服务短板将会被补齐，消费方式的变迁速度将会加快。消费者的健康需求也将会倒逼企业转型升级，也将促进除菌、健康类家电产品的消费升级。催生出更多健康细分品类家电，经过市场的“大浪淘沙”后形成更大的健康家电市场。

相关业内人士分析表示，疫情刺激大健康产业爆发，也会改变企业的营销及宣传模式。从近期海信、小米、TCL、华为等企业采取线上发布会的情况可以看出，家电企业开始注重更高互动性的营销和场景化的体验式零售，以及反向定制的产品模式等，这些举措都将在未来改变我国家电市场和家电产业格局。可以预见，今年下半年，主流家电厂商都会有一个明显的变动，以产品的质量去刺激市场，掀起家电的“品质革命”。

2月28日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2019年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2019年，我国家电市场零售额规模达到8910亿元，显示出较强的韧性，高端产品和农村市场大幅增长；线上渠道对家电销售的贡献率达到41.17%，全年占比首次超过40%。

《报告》预测，2020年，由于受到新冠肺炎疫情影响，我国家电市场不确定性进一步增加，但线上销售将持续增长，渗透率有望达到 50%。

活力不减 消费升级类产品热销

《报告》指出，2019年，在党中央、国务院一系列稳增长、促消费政策的推动下，在全体家电企业和渠道商的努力下，通过消费升级、消费下沉、消费创新等举措，我国家电市场零售额规模达到8910亿元，其中彩电市场零售额1527亿元、空调市场零售额2160亿元、冰箱市场零售额995亿元、洗衣机市场零售额781亿元、厨房电器市场零售额1644亿元、生活家电市场零售额1803亿元。2019年，我国家电市场大多数家电产品销售量同比实现正增长，由于“地产后周期”、价格战等因素影响，家电市场零售额同比下滑3.82%，为2012年来以来的首次下跌。

《报告》指出，2019年，我国家电行业通过技术创新、产品创新、渠道创新、模式创新，对促进我国居民消费升级，满足人民对美好生活的需求起到了重要作用。《报告》显示，2019年，4K电视占电视零售额的85%，一级能效空调产品占空调零售额的59.2%，11000元以上高端冰箱零售额增速达17.4% ，洗碗机零售额增幅近30%，电动牙刷、卷发器、低糖电饭煲等新兴产品畅销。

网购占比达四成 线上下融合度加深

2019年，我国家电零售渠道继续向线上转移，线上线下融合之势明显。《报告》显示，2019年，线上家电产品零售额增长11.6%，线上零售额占整体家电市场零售额的比重进一步扩大，全年占比首次超过四成，达到41.17%。其中，在线上拥有强大资源的京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强，京东以22.39%的占比占据第一位。

《报告》同时指出，随着线上线下融合渗透进程的加速，线上与线下之间的差异正在缩小。2019年，传统家电门店数字化改造提速，互联网营销手段全面覆盖，京东等头部电商加大门店铺设，海尔等家电巨头加强产品场景化、套系化销售，家电零售更多渗透至家装、工程渠道，原有家电零售业态边界已经打破。《报告》指出，更下沉的零售网络、高互动性的全链路营销、场景化的体验式零售、反向定制的产品模式等正在改变我国家电市场和家电产业格局。

不确定性增加 2020年谨慎乐观

展望2020年，《报告》指出，新冠肺炎疫情打乱了家电市场原本并不乐观的走势，给市场带来更多不确定性。“宅经济”促使个人消费向家庭消费转移，服务性消费向商品性消费转移，在一定程度上能够刺激存量市场加快产品更替，带动高端产品的销售，厨房家电、健康家电、个护家电等小家电产品的销售将保持增长，甚至会出现某种新兴产品成为市场热点。

《报告》预测，2020年，我国家电市场规模与2019年相比将基本持平或略有下滑，家电市场线上零售额全年占比将达到50%。

查阅《2019年中国家电市场报告》全文请点击下面文字链接↓↓↓↓↓

2019年中国家电市场报告